选购橱柜保障自身利益 定金最多只交百分之二十

 很多情况下消费者对于选购橱柜产品的定金应该给多少都表现不知道到,记者就咨询相关人士了解到,在选购橱柜产品的时候,定金最多只能按商品的价格百分之二十。

消费者陷入定金纠纷案例

前来投诉的王女士长住法国,今年夏季,她回烟度假,帮妈妈装修房子,四处采购装饰材料.6月29日,在芝罘区一家专卖店看中了某品牌的天花板照明模块,经过商家介绍,觉得质量还可以,就提前预定下5套,价值2900元,在老板的要求下当场交上1400元定金.老板当时承诺,两周后就能到货。

第二天,王女士的朋友送给她同样数量的照明模块."这样一来,就不用再买了,所以我在7月1日跟老板商量,能不能退单."可老板表示,订货单和定金已经发至厂家不能退订.对这一解释,常年居住国外的王女士很不理解:"我没看好这款货,店家就不能强迫我购买.要是在法国,客户不满意,店方就得无条件退货.这种情况真的是太不合理了。"

在多次协调无果的情况下,王女士找到工商部门,说明事情的来龙去脉,希望能够拿回定金。

定金不能超总额的两成

面对王女士的不满,工商人员一方面安抚她,一面了解情况.在王女士提供的单据上,"定金"栏目冒号后面,书写着"1400元"五字,总标的是2900元.根据《担保法》规定,"定金"最多不能超过合同总额的20%,依照该比率计算,店方所收’定金\’,不能超过580(2900×20%=580)元,而店方实收1400元,超收一倍多,不符合规定。

随后,工商人员马上与店主联系,向老板讲明"定金"最多应收数额和计算方法,问其是否同意退单,店老板了解情况后,痛快地退回821元,就当是王女士的违约金.对于这一处理结果,王女士表示可以接受。

据了解,灯具、木门、橱柜、卫浴等家装制品作为特殊商品,要到厂家专门定购(制),买卖双方就要签单,买方先交一笔"定金",作为定单履行担保."定金"类纠纷案例很常见,若证据充分,店方拒不退还多收部分"定金",依照《消费者权益保护法》规定,由工商机关责令店方改正,可以根据情节,单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。

来源：中国品质橱柜网