九千元的假橱柜退一赔一 消费者权益得到伸张

前不久，中山区消协接到市民杨女士的投诉，称自己与一家具商场橱柜商签订了订做一套价值9000多元的品牌橱柜，在验收时发现是假的。经消协调解，最终作出了商家退一赔一的处理。

据杨女士介绍，今年5月，自家的新房装修好以后，她与大连某家具商场橱柜商签订了橱柜订做买卖合同，明确约定订做一套价值9000多元的某品牌厂家生产的橱柜。在质量验收过程中，杨女士感觉橱柜制作比较粗糙。出于谨慎起见，杨女士与该品牌橱柜的生产厂家取得联系，厂家称根本不存在杨女士的这笔订单。杨女士将此事投诉到中山区消协。

在调查和调解过程中，橱柜商承认了销售给杨女士的橱柜是仿冒的，不是品牌厂家生产的，并愿意为杨女士办理退货。杨女士认为，不仅要退货，还应当赔偿其损失。中山区消协工作人员认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”所以商家应当为消费者退货，并应当给予商品价款一倍的赔偿。经过调解，双方最终达成协议，商家退一赔一，消费者表示满意。    

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