橱柜订购两个月迟迟未安装 店家回应工作太忙碌

说到橱柜的售后，就让广大消费者头疼，钱刚交出去，前后的服务差异甚大，有市民反映订购橱柜后，安装时间拖延的已非常普遍，更别说维修和保养了，其实这不仅仅影响一个门店运营，整个品牌的形象也是大打折扣。

5月下旬，市民许女士在白鹤商城雅地尔橱柜店订购了橱柜，然而2个多月过去了，对方仍然没有上门安装。店方表示，之前曾经联系过消费者但没有打通电话，后来由于疏忽便忘记了。

消费者投诉：等了两个月没人来安橱柜

5月20日前后，市民许女士来到白鹤橱柜市场一条街，准备订购橱柜。当她在附近转悠时，发现了一张熟面孔。原来大约五年前，她曾经在这张熟面孔经营的店里，购买了橱柜。见到“老朋友“,许女士便以每平方米300元的价格，订购了这家雅地尔橱柜店的橱柜。粗略算下来，她购买的橱柜总价在500元左右，当天她支付给店方100元订金。

许女士说，此后她左等右等，等了好久也没有等来上门安装的师傅。许女士告诉记者，对方原本说好的一个月内安装，却再也没了踪影。“老伴儿去了四五趟问怎么回事，店里总说太忙，过几天就给安装。“不料，这一等就是2个多月，订好的橱柜还没有等到。

橱柜店：太忙，把这事儿忘了

8月1日中午，记者来到位于大明湖附近的白鹤橱柜市场一条街，找到了许女士所说的雅地尔橱柜店。对方表示此事是由于店方疏忽造成的，并非故意刁难顾客。

一名王姓工作人员解释称，顾客所说的来店里四五趟的说法有些“夸张“。她说，顾客订购了橱柜之后，安装工人曾经联系顾客，但是顾客电话无法接通。此后，由于工作太忙碌，疏忽之下此事便被搁置下来。“橱柜早就做好了，只差工人师傅上门安装了。“王女士表示，此事是自己工作疏忽导致的，已经跟顾客进行了沟通，确定于8月2日上午为许女士上门安装。（来源：沐阳网）