冰箱面板莫名碎裂 LG同意退冰箱
2008-12-04 09:29
责任编辑：
李娟
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日前，长春市民王女士家LG冰箱面板莫名碎裂，经过一番沟通，1日，LG长春售后服务部门作出决定，王女士只需支付一半费用即可更换碎裂的冰箱玻璃门，另两扇冰箱玻璃门同时免费更换掉。昨日，该售后又重新作出决定，同意退掉王女士的这款冰箱。
王女士说，本来她对LG长春售后1日作出的决定表示接受，但是她想知道，那需要她支付的一半费用是怎么来的。于是昨日她来到LG长春售后与对方再次进行了沟通。
昨日下午，王女士接到售后电话说，她可以退掉这款玻璃面板碎裂的冰箱。LG吉林省售后服务经理潘阳随后证实了此事。据潘经理说，因为目前这款冰箱玻璃门到底为何会突然碎裂还没有一个结论，无从判定责任究竟在谁。考虑王女士家共有四款LG品牌的电器，为了给客户一个更为满意的答复，售后再次决定，同意退掉王女士的这款冰箱。
