柏林世家刘刚：真实的让利，让消费者信赖

2013年上半年，家居市场整体情况并不景气，很多人预言新一轮洗牌即将来到，但品牌企业并未被击倒，在一片不看好声中稳步增长。早在今年9月份，橱柜企业就根据往年的经验总结，纷纷价格肉搏，开启了新一轮的“金九银十“促销大战。专家们预言，这个金九银十促销“旺季“较往年而言会比较温和，更是考验企业产品价值的时刻。现在，“金九银十“已告一段落，今年的市场情况到底如何呢?

就企业如何看待2013的金九银十促销市场，中华橱柜网采访了柏林世家营销总监刘刚。刘总监认为，无论是促销还是平常，柏林世家都是将品质、服务、真诚放在首位，少促销、真实惠，稳定统一的全国销售价格，真实的让利，让消费者信赖。

柏林世家营销总监刘刚

【中华橱柜网】：作为源自德国的领先品牌，柏林世家在中国发展的这十余年中，是如何将“中国元素“和“德式“厨房文化相结合?

刘总监：随着人民生活水平的提高，对厨房的美观、功能、环保等多方面的要求也越来越高。“德式“产品讲究的是严谨、标准、创新、沉稳;“中国元素“更多的体现在外观的丰富，空间的使用率，性价比。所以我们在开发设计和生产过程中，以“德式“厨房为蓝本，以“功能性“及合理布局为原则，充分考虑国人的使用习惯和审美特点，严格按照标准化和质量认证体系来生产，同时在展厅设计及客户家中的设计中，又适当的增加一些画龙点睛的设计元素，让今天的厨房真正将美观、实用、经典、耐用最合理的糅合在一起。

【中华橱柜网】：作为橱柜行业的知名品牌，柏林世家在国庆中的动作吸引了众多媒体和同行的关注。现今国庆已经结束，那么柏林世家在这七天中获得了怎样的成果?

刘总监：一直来以，柏林世家都是抛开噱头，摒弃华而不实的一些方法，而是真正在折扣和价格上让利给广大认可我们产品的消费者。同时，少促销、真实惠，稳定统一的全国销售价格，让广大的消费者逐渐的认可了柏林世家的真诚理念。所以，许多平时关注柏林世家的消费者在国庆期间都毫不犹豫的选择了柏林世家的产品，积累下来的意向客户也在这个时期确定了自己的选择。随着知名度的提升，今年国庆期间的销量比去年同期有非常大的增长。

【中华橱柜网】：纵观今年的橱柜“金九银十“促销，您觉得橱柜市场呈现了哪些消费特征?

刘总监：今年整个建材市场“团购会“、“砍价会“、“保价会“、“直购会“等各种类型的活动，轮翻轰炸，频繁举行，严重透支了市场的消费基数。而因装修的周期性和特殊性，高端客户仍然走设计师推荐或自选路线，中低端客户完全被活动牵引，高端越走越高，低端越来越低，而一个行业中及消费者中占比最大的中端被动的被两极化，这对整个行业的发展和提升都不是一个良性的促进。

【中华橱柜网】：“金九银十“虽然是行业每年不变的焦点话题，但它每一年也有不同的改变，您觉得今年的“金九银十“与往年最大的不同之处是在什么地方?

刘总监：无论是橱柜行业还是其他行业，消费者的消费观越来越成熟，低价格不再是法宝，性价比、产品的品质是大家更看重的。今年在橱柜市场上较往年相比，非常明显的特征就是，促销品和套餐不再是销量的主流，中、高档的系列产品才是消费者青睐的。逢国庆大促的原因，反而成为销量的主力军。

【中华橱柜网】：随着生活水平的提升，消费者对于橱柜各方面的综合服务要求也越来越高。在“金九银十“的促销中，柏林世家是如何满足消费者多方位的消费需求?

刘总监：有的同行会说，柏林世家“发展的不快。我可以肯定的告诉大家，柏林世家从09年进入中国市场，在接近4年的发展中，论店面数量，的确不出众。但是，每一家店面、每一件产品、每一个客户，柏林世家都是将品质、服务、真诚放在首位，不盲目扩张，不自大菲薄，从研发到生产，稳扎稳打，将每一个消费者的建议和需求都综合的分析和考量，并最终在产品和服务中表达或传递出来。

“柏林世家“国庆期间的成绩，有赖于团队的积累和沉淀，更重要的是，有广大认可“柏林世家“品牌的消费者的支持和厚爱。