大信橱柜庞学元：用标准化为顾客创造价值

2013年，“中国梦“一词点燃了民族的激情,同时也在中国厨卫行业引发了对梦想的探讨。每个人都是中国梦的参与者，那么，厨卫人的梦想是什么?我们该如何到达梦想的彼岸?打开梦想之门的钥匙优势什么?

【采访嘉宾】：大信橱柜董事长庞学元

大信橱柜庞学元：用标准化为顾客创造价值

【记者】：庞总，您好，今天很高兴能够采访到您，我之前在网上查过，大信是出资建造了厨房博物馆，为什么要建造这样一个博物馆呢?

【嘉宾】：作为行业的领军企业，我们有这种责任，因为从中国制造到中国创造，要找到创造的根源，厨房是让人用的。中国人做饭、吃饭的形式和欧洲有很大的区别，欧洲的厨房在中国是做不起来的，十几、二十年过去了，没有一个进口品牌在中国风声水起，因为对中国老百姓用的东西，怎么用的不知道，比如说外国人基本上不蒸，中国的谷物是欧洲人的三到四倍，蔬菜是他们的五倍，中国人不用刀叉，中国人用筷子。在这个基础上，要从根源上找中国厨房文化和欧洲的不同，然后认真研究我们这个伟大民族的厨房文化个性，然后找到这个规律，把它标准化、工业化，在我的工厂生产全是工业化，到顾客家都实现个性化。通过这些模式的组合，营销模式的创新和技术的创新，为顾客创造价值。我们的顾客在终端买我们橱柜的价格，是他自己在本地请木工打都打不出来的价格，我们能做到这一步，主要是标准化。

【记者】：我之前也采访过其他的企业，他们跟我说做得最好的标准化的还是要看大信，为什么你们企业做标准化做得最好的呢?

【嘉宾】：因为标准化是工业化的前提，工业化是行业的唯一出路。工业化呢，像每个人穿的服装都是工业化产品，但每个人穿的都不一样，又是个性的产品，这需要创新。创新的基础就是了解顾客的使用习惯，这需要很复杂，很认真的过程。我们通过200多种不同的柜子进行魔术化组合，可以有1700多种组合，然后进行培训。我们全国有1000多家店，进行了239期培训，239期培训什么概念呢?就是说每个月3期，需要八年多的时间，我们是一个有理想的团队，是一步一步通过培训，通过价格优势，通过规模化生产降低成本，让大家用上又好又便宜的东西。就像现在没有人打毛衣了，为什么呢?因为织出来的毛衣又好又便宜，橱柜也是这样，我们有这把握，胸中充满希望，而且胸中自有神兵百万。

【记者】：那大信和经销商沟通的平台是怎样的呢?

【嘉宾】：有一个完整的ERP系统，这是我们自己研发的，2005年开始使用了。这个系统在全球是领先的，我们通过云计算，我们代理商通过培训，掌握我们的计算机语言，到顾客家进行测量，输入我们的系统，通过云计算变成具有工业价值的定单，通过计算机系统下单，非常现代化。

【记者】：这个系统能够解决很多非标准化的难题是吗?

【嘉宾】：这个我们已经解决了，正常情况下，供给经销商是三天半，行业平均水平是25天。我们把时间加快了以后，价格就降下来了，做一套厨柜一个是需要25天和3天半，肯定不一样了。

【记者】：现在很多厨柜企业都会通过直营店加上电子商务的模式实现利润最大化，不知道大信厨柜在电子商务方面有所考虑?您如何看待厨柜电商的利与弊?

【嘉宾】：我是这样看的，电商是发展趋势，我们一直在尝试，我们专门有这样的组织，我们叫新媒体中心，下面有专门的店。它是这样的，一般它必须落地，还是定制化产品，到顾客家去测量，网上订购，地下落地，售后跟上，我们认为这个前途无量，我们也正在做。我们正在和团购网联系，还有我们的网店，和下面的落地店结合，我们公司没有直营店，我们1000多家店全部是加盟商的店，每家都赚钱，没有一个不赚钱的，作为一个企业不赚钱是一个祸害，人家跟着你干，心里也不踏实。

【记者】：大家都说每个企业发展到一定时间，都会有个瓶颈，大信认为最大的难题是什么呢?

【嘉宾】：我们最大的难题是需要时间，需要坚持。我们现在有1000多家店。中国有1700多个县，有333个地级市，有很多个直辖市和省会城市，有4800个镇，我们的价格都可以深入进去，我们的品质也可以让所有人信任，我们需要的是时间和坚持。我们现在市场占有率，我们在全国除了欧派之外是厨柜店最多的一个企业，但是呢，其实我们的目标市场还有80%没有占到，这是我们努力的方向，我们没有困惑，我们奋勇直前。

【记者】：今年＊＊＊＊＊也提到一个中国梦的说法，不知道您的梦想是什么?

【嘉宾】：我的梦想是这样，我今年50岁了，本命年，我孩子在北京读大学毕业以后开始接我的班，三年之后，我基本上就可以脱手了，因为孩子在这方面已经做了5年了。我的梦想是妻贤子孝，员工幸福，所有代理商都赚钱，顾客买了满意。今后，我的梦想就是说把孩子带好，把企业交班交好，因为有那么多的员工跟着我们，如果我交不好，我的企业不行了，那么多顾客找谁做售后。我们真心的把顾客当成我们的衣食父母，我们把这个团队带好，把班交接好，53岁以后开始慢慢交，55岁以后专心研究中国厨房文化博物馆，把我的后半生献给博物馆，研究中国人的个性化需求，为中国原创找助点，为中国厨柜走上世界找依据。

【记者】：谢谢庞总。（来源：搜狐焦点家居网）