定制橱柜后无故反悔 要求全额退定金对商家不公

在定制橱柜时，为了消费者和商家双方的利益，一般都会交少量的定金。但是，很多消费者对“定金“的概念并不是很清楚，近日，不少消费者产生了如此疑问：定制橱柜时交了定金，但是最终觉得橱柜不是自己喜欢的，这个定金能全额退还吗？

定制橱柜后无故反悔 要求全额退定金对商家不公

前不久，宋女士就遇到了这样的问题。自己一意孤行购买了一套橱柜，但是丈夫不喜欢，所以想退货，在要求店家退还定金时，但遭到店主拒绝。

春节前，由于装修时没有进行详细预算，宋女士发现几乎没有多少钱能定制橱柜了。经过简单挑选，她看上了某品牌的一套橱柜，并交了1000元定金。

交付完定金后，宋女士便带着量尺人员来到家中进行测量，以便设计图纸。测量完没多久，店员便通知宋女士到店里查看图纸是否满意。

定制橱柜后无故反悔 要求全额退定金对商家不公

宋女士和丈夫一起来到店里。在店里，她指着其中一套橱柜告诉丈夫，这就是自己选择的。哪想到，丈夫当场便发火了。

见丈夫十分不喜欢这套橱柜，宋女士萌生了退货的想法。可是，图纸已经设计完毕，店家已经付出劳动，这时候退货明显是违约的。对于不能退款，宋女士的丈夫非常恼火，当场和店里的负责人陈女士吵了起来。宋女士只得先劝阻自己的丈夫，然后又和陈女士进行了协商。最后，陈女士只答应退还200元钱。

定制橱柜后无故反悔 要求全额退定金对商家不公

宋女士想知道，像这种情况，她能要求多退些钱吗?

针对此事，记者咨询了市消协的工作人员。

市消协的工作人员告诉记者，宋女士还没收到货物，所以货物也就不存在质量问题，所以她无权要求店员退还定金。“所谓定金，不单是保护经营者或消费者任意一方，而是为了保护双方利益。“消费者既然交纳了定金，就要承担一定的责任，不能胡乱退款。因为，对商家来说，这是不公平的。

小编提醒：在定制橱柜前，一定要确定自己中意的橱柜风格和品牌。在决定购买橱柜时，不能头脑发热，草草决定，有必要和家人，以及橱柜商家做好良好的沟通，达成一致的意见。