定制的整体橱柜质量问题频出 消费者称很寒心

无论是对于消费者还是橱柜生产厂家来说，质量问题都是整体橱柜永恒不变的话题。一个品牌的质量直接关系到品牌的信誉和市场，而对于消费者来说，橱柜质量的好坏则直接关系到日常的生活和使用体验。家住西安南郊的尼女士最近遇上了一个烦心事，自己定制的某品牌橱柜质量问题频出，直接影响到了自己的装修进度。

定制的整体橱柜质量问题频出 消费者称很寒心

质量问题频出影响装修进度

2013年6月，尼女士在某橱柜专卖店看好橱柜下了订单，合同签的是7月25日上门安装，8月2日安装完毕。装完以后尼女士发现不是防水台露出来就是柜子安装是斜的，甚至顶线用手动动都会掉下来，定制的橱柜和实际测量有两厘米缝隙等等。她找到该店，经过和店家还有商场的沟通，解决方案是重新更换。9月20日全部更换完后，尼女士以为可以放心使用了，然而9月26日满心欢喜的她再次来到新家查看，眼前一切彻底把她激怒了。尼女士说：“这不是忽悠人吗?才安装几天新换的橱柜门出现气泡现象，不锈钢水池盆出现大面积生锈，这么大的品牌怎么会接二连三地出现问题?后面的水电安装等等都无法正常进行。“

定制的整体橱柜质量问题频出 消费者称很寒心

四个月仍未得到满意答案

“在出现问题以后联系售后经理，不管怎么联系始终不接电话。和店长沟通，店长称在外地，经过短信交流给出答案是二十天左右。“尼女士很气愤地给记者说：“质量不过关，频频出问题。而且影响后期装修进程，从下订单到现在已经四个月了，问题还没有彻底解决。按照合同，他们违规，从产品来说质量也不过关。他们还这样拖着消费者，他们到底唱的是哪一出?这让消费者很寒心。怎能这样对待消费者?“

店家称质量问题属于正常情况

了解相关情况后，记者昨天来到该橱柜品牌店里，当记者问道在更换新的产品后，为啥柜子出现气泡、不锈钢水池盆还会出现生锈现象时，陈店长称，那是属于正常现象。记者问道，按照合同应该8月2日安装好，她表示确实存在合同到期还没有处理完。

定制的整体橱柜质量问题频出 消费者称很寒心

采访完后，陈店长说他们随后过去处理，截至发稿前记者联系当事人，尼女士表示已经更换了两块地方，还有三块地方没有更换;她问安装师傅什么时候能全部安装好，得到的回复是货在路上。

小编的话：劣质橱柜直接影响消费者的日常使用，选购一套好的橱柜已经成为置办厨房设备的重中之重，虽然品牌橱柜越来越多，但市面上存在的所谓的品牌橱柜也不是百分百的让人放心。消费者在选择橱柜时，需要以质量作为考量的最重要的标准，理性购买。(来源：三秦都市报)