橱柜厨电捆绑购买 消费者需关注售后保障

随着“一站式“消费理念的流行和渗透，不少橱柜商家也推出了这样的消费方式来引导消费。比如橱柜和厨电捆绑式消费，这样的方式表面上看起来能让消费者省去单项购买的麻烦，但是实际上却存在不少隐患，其中最显著的就是电器产品的售后问题。

橱柜厨电捆绑购买 消费者需关注售后保障

套餐和单价相差500多元

在橱柜与厨电套餐中，不仅橱柜单卖价高于套餐价，厨房电器的差价也不小。记者采访中注意到，虽然厨电商和橱柜商联手销售，但在橱柜店里，看不到厨电的现货，许多消费者要把中意的厨电品牌和型号告诉橱柜商，橱柜商通过询问家电商，再告诉消费者最终的价格。于是，记者在家电卖场选择了一个多家橱柜店都有售的电器品牌，定下一款燃气灶和消毒柜，分别去电询问报价，结果得到的报价都不同，最高的7500元，而最便宜的6999元，相差500多元。

电器产品售后遭遇“踢皮球“

住在南宁民族大道某小区的张先生，去年10月在购买橱柜时，配售的厨房电器中，消毒柜最近“＊＊“了。他打电话到橱柜店面寻求维修，对方却告之，他们不负责维修，要找电器售后部门。而当张先生拿着橱柜商给的收据找到电器维修部，却因为“维修仅凭发票“，收据不作为售后服务凭证，他又被“踢“了出来。近日，张先生已经向工商部门投诉，等待处理。

据调查了解，橱柜与厨电套餐式消费，最容易引发纠纷的就是电器产品的售后问题。由于消费者不是在大型家电卖场里，而是直接从电器厂家手中购买产品，因此没有卖场的售后保障。再加上电器由橱柜厂商统一采购，因此消费者只有橱柜商家开具的发票或者收据，而没有单独的电器商品发票。如果遇到不知名、不负责的家电厂商，一旦出现质量问题，则很容易导致“踢皮球“的结果。

橱柜和厨房电器的捆绑销售是互相依托的，一个好的橱柜肯定要配好的厨房电器。因此，橱柜和厨电的捆绑，不要只流于形式，要整体的捆绑。在橱柜和厨房电器的结合中，橱柜行业起着导引的作用，而厨电企业处于被动的从属发展状态。所以我们希望厨电企业在整体厨房的推广上，能够挖掘自身的技术潜力，更加主动地应对市场的变化，用先进的技术和理念来引导相关行业的共同发展，从而促进中国整体厨房行业的发展。(来源：慧聪网-家电行业(北京))