储存药品选错冰箱 厂家为消费者全额退还冰箱款

近日，家住市区的谷女士反映说，她老伴把3000多元钱的胰岛素放进刚购买数月的家用冰箱里储存，没想到胰岛素竟然变质，造成其老伴注射后血糖升高并引起其他病状。后来她才知道，原来家用冰箱不能用来存放药品。最后，厂方从老人的特殊情况考虑，全额退还了冰箱款，老人又从该厂购买了另一款可医用冰箱。

近日，谷女士的老伴因注射存放在家用冰箱内的胰岛素出现了头晕、浑身无力等症状。谷女士说，在这台冰箱里储存的胰岛素已经是第二次失效了，她当初购买冰箱主要是为了储存胰岛素，没想到却频频发生失效意外。“前一次发现药品变质只好扔掉了，但这次损失的可是3000多元钱。”谷女士希望冰箱厂家能给个说法。

环翠区消协工作人员告诉记者，谷女士购买的是家用冰箱，不能用来存放药品，冰箱的说明书上已详细说明存放药品需使用专用的医用冰箱，所以，厂方工作人员表示不能给予赔偿。厂方同时表示，考虑到谷女士和老伴年岁已高，在购买冰箱时对其功能有可能认识不清，他们会酌情处理。

12日，厂方最终同意不收取折旧费将冰箱按发票价格一次性退还给谷女士，同时向她推荐了一款带温区设计的冰箱，可随时观测并操控温度，适合存放药品。谷女士对厂方的服务非常满意，立即购买了该款冰箱。

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