产品跨越太大可能会伤害品牌

【凤凰家居】：现在劳卡产品的品类主要有哪些?

【金理伟】：现在是全屋家私定制。劳卡主要做柜类产品，另外还有一些隔断门。我们一种颜色的板材大概可以做十几种款式，这些系列产品包括衣柜、梳妆台、床、电视柜等等。除了沙发和餐台之外，其他的家私都有。

【凤凰家居】：劳卡的产品是自己集中生产还是分散到各个工厂生产?

【金理伟】：我们的产品主要由自己的工厂生产，有一些自己不能生产的就外购。比如装饰方面我们自己没有做烤漆，五金也不能自己生产。

【凤凰家居】：劳卡有独立的部门去运营这些品类的产品吗?

【金理伟】：我们有专门的研发团队，而且经常去国外接触新鲜的元素并把它们融入到新开发的产品中。我们还有营销团队来做整个品牌的市场推广。另外还有培训团队专门负责培训、服务团队专门进行服务等。

【凤凰家居】：劳卡为什么会考虑做延伸产品?

【金理伟】：这主要是出于消费者的需求。对于消费者来说，买一种品类齐全的品牌产品对他自己也有好处。现在很多人买的衣柜跟其他家居产品不匹配，所以我们把它延伸出来，开发一些配套产品，未来我们还会研发沙发和餐台。在这些过程中，劳卡一定会脚踏实地一步步地去延伸。跨越太大可能对品牌的伤害比较大，服务做得不到位也会影响品牌的口碑。

【凤凰家居】：在做跨界产品的时候会不会遇到一些比较困难的问题?

【金理伟】：没有。这要看企业走到什么阶段，有的企业不会跨界是因为它连团队都打造不起来，所以只能做单品类。衣柜延伸和其他产品的开发和生产模式一样，所以不会遇到什么大问题。具体延伸哪个产品要特别小心，考虑自己是否能把握得住。如果真要延伸哪个产品，甚至可能要收购一个工厂，因为这是专业领域，等自己摸索清楚恐怕早就过了最佳时机。

【凤凰家居】：劳卡在产品和资源方面有没有什么优势?

【金理伟】：劳卡在中国已经有几百个专卖店，而且经销商和我们磨合得比较到位，这是我们的渠道优势。另外我们还有工厂优势，整个团队的基础做得比较好，能保证我们顺利推进其他方面的优势。

做定制产品延伸能满足消费者个性化需求

【凤凰家居】：现在很多家居品牌都在做产品延伸，你觉得这是一种行业趋势吗?

【金理伟】：中国人都喜欢跟风，很多企业都不知道做什么，别人说好做他就做，这是非常可怕的，所以中国品牌的百年老店非常少。从国外的角度来讲，做专业才能比较持久。我们劳卡衣柜会坚守定制家具这个范畴，坚守我们做时尚风格的定位，不会轻易改变。一个品牌若是没有足够的沉淀，就很难获得成功的机会。

【凤凰家居】：究竟是做精做专还是尽量扩大规模?

【金理伟】：在企业与企业的竞争中，专业和规模是企业的两种活法。现在规模玩得好的企业不多，做专业赢的机会比较大，劳卡现在就属于专业类。

【凤凰家居】：您认为是企业引导消费者的消费趋势，还是消费者的需求影响企业的发展?

【金理伟】：两者都有。定制家具就像个性化需求一样，是一个必然的趋势。需求是万变的，所以一定要量身定制，满足消费者的个性化需求。我们的产品延伸也是需求变化的结果。把个性化的产品融入到生活方式里，这才是一个有生命的产品。

【凤凰家居】：所以你们倾向全产品式的营销还是单品的营销?

【金理伟】：全产品式的，我们卖的是一种生活方式。只不过卖一种生活方式并不容易，必须有很大的产品来支撑你的整个形象。我们有一套软件可以在终端看产品的效果图，还可以导出客户家里的家装风格，凸显产品和家装空间，表现个性的生活方式。

【凤凰家居】：市场的反响怎么样，消费者会喜欢吗?

【金理伟】：大部分消费者比较喜欢整套改造方案，因为这样可以省去很多麻烦。这种方式还能带动销售的增长，原来买一件产品，现在买4件，销量能提升200%左右。