义乌锦致橱柜主管李玲菲加入锦致大家庭已7年有余，从一开始的业绩不佳，到后续的勇创佳绩，李玲菲经历了困难、奋斗、瓶颈、突破各种阶段，并连续2年获得销售类大奖。让我们一起去探索她经营有道的秘密。

义乌锦致橱柜主管-李玲菲

【记者】：李姐，感谢你抽空与小编沟通，每次锦致橱柜公司提到你，都会用两个词形容来形象：低调、气质。今年是你连续第二次荣获销量奖奖杯了，你感想如何?

【李玲菲】：通过努力做出了更好的成绩，我非常的高兴。当然，我更要感谢锦致橱柜总部给我很多的帮助与支持，特别是一些设计、工艺方面的全力指导，让我在义乌市场越做越顺手了。

【记者】：李姐在义乌市场管理锦致橱柜已经有好些年了吧?我记得最开始的时候业绩一直不理想，是什么情况呢?

【李玲菲】：虽说我之前接触过一阶段的自营品牌，但与经营锦致橱柜相比还是相差甚远的。我按原先的理念销售橱柜，却发现无论价格，还是产品，锦致在义乌市场似乎都没有优势，这样的状态让我一直很困惑。

【记者】：锦致橱柜这些年对于产品、价格的坚持一直没有变过，李姐后来是怎么发生改变的呢?

【李玲菲】：后来我才发现，是自己心态不准确。经营一个本身就有明确优势的品牌，我却将锦致橱柜个性化非标定制的理念置之不理，而一味的停留在产品种类、价格区间的问题上，现在想来当时就是被过往的一些小经验给蒙蔽了。

【记者】：嗯，个性化非标纯定制一直是锦致橱柜在橱柜界占有一席之地的重要原因。你后来是怎么把它运用在销售上的呢?

【李玲菲】：刚加入锦致橱柜时我就给自己定下过目标，一年内一定要让自己的店面步入正轨，并让自己有所提升。所以当我意识到自己的误区时，我就重新给自己制定了成长计划，放掉过往接触的一切，我从零开始学习橱柜知识，将锦致橱柜的优势熟记，而在一次又一次的客户沟通中，我更是慢慢摸索着客户对于厨房的真正需求，当锦致橱柜的优势能解决客户的疑惑时，我就会给客户提供一整套的解决方案，在不知不觉中，这样的方式让我赢得了很多的客户的支持。

【记者】：嗯，当我们给客户提供的是厨房解决方案时，肯定更能获得客户的满意。那这些年，有让李姐你印象深刻的客户吗?

【李玲菲】：那就太多了，不过有一个客户让我印象深刻，并且也让我开始接触到另一种销售渠道。记得那会有个客户，虽说订了我们锦致橱柜，但对于产品在他家的效果、质量还有服务，他都一直非常谨慎。在整个沟通过程中，他和我说：“如果我家做的好，我给你介绍3个客户过来“，这话说过一止一次，甚至每次设计沟通、安装沟通时，他都会提及。我把这话理解为客户希望引起我们重视的一句随口之说，但我依然坚持我的理念，为客户提供真诚的服务。待客户家完工之后，他竟然真的为我带来了新的客户，并且不是3户，而是5户。因为他家做的让他满意得无可挑剔，他的朋友们甚至没有提出关于价格的任何异议，只是与他一样对前期设计沟通尤为重视。

【记者】：这真是太棒了，看来李姐不仅对锦致橱柜的优势运用的十分娴熟，给客户提供的服务也是真的深入人心哦，不然，是不会取得这么好的转介绍效果的。

【李玲菲】：嗯，那时候锦致橱柜刚进入义乌市场，我也别无他心，就想好好经营，所以自己力所能及的安装、服务等环节，我都特别的用心，只是确实没想到，这么快就得到了客户的认同，更让我激动的是后来成交的这5户业主，又分别为我带来了3个订单，我当时瞬间就觉得自己找对了方向，只要我继续努力用心，做好自己能做、应该做的，是一定会有好的业绩的。

【记者】：嗯，这两年义乌锦致橱柜的成绩也确实证实了这一点，相信李姐这样的坚持，也能让义乌专卖店获得更多更好的成就。最近在总部也了解到，李姐有一个新的店面正在着手装修?

【李玲菲】：是的，店址选在了义乌家具城，面积大概在250个平方，现在已经着手准备了，打算今年8月对外营业。

【记者】：是什么让你想到了再去经营一个店面呢?

【李玲菲】：在我经营锦致橱柜的这7年多时间，我的店面经历过一次升级装修，当时也是因为产品的一再升级，我将部分产品、门头形象等都做了更新。但这2年，总部发展的特别快，产品的更新让我看到了2014之后很好的发展势头，现在是锦致橱柜产品又一个成熟期，我不想错过，在延续将锦致橱柜个性化非标的定制理念带给客户的同时，我也希望我的客户朋友能获得更好的视觉、感观、功能的体验，这会为锦致品牌在义乌的发展，开拓一个新的局面。

【记者】：嗯，看来李姐对于新店的筹备与规划是有了相当长时间考虑与准备的。我们常说机会总会留给有准备的人，李姐一定能把握这样的好机会。我们一起期待你新店的效果，也期待你在义乌市场做出更好的成绩。谢谢你接受我们的采访。