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换根保险丝只需2元,维修竟要价100元

2009-02-09 13:13 责任编辑: 张彬彬

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昨日,省城陈先生向本报热线投诉反映,他家的电磁炉坏了,拿到维修点维修,结果只需2元的保险丝就能解决的问题,维修人员却要价100元。

据陈先生介绍,昨日他家来了客人,在炒菜时他忽然发现前些日子购买的电磁炉无法使用,于是他赶紧将电磁炉送往“指定维修点”进行修理。“先交100元,估计是进水了。”一名工作人员将电磁炉打开,要求陈先生支付100块钱材料费。陈先生说,因为他懂一点电器方面的知识,于是向工作人员建议能否先更换一根保险丝试试再说,结果遭到拒绝。刚好这时一名负责人来到现场,陈先生又向他说明情况,并提出了同样的建议,得到该负责人的应许。果不其然,电磁炉问题出在保险丝上。“如果我不懂这方面的知识,不就白白被坑了90多块啊。”虽然最终只缴了2块钱的保险丝费用,但陈先生表达了自己的不平。

记者随后与该维修点吴先生取得联系,他向记者解释道,接待陈先生的工作人员主要是修微波炉的,对电磁炉技术不大精通,从而导致了误会。当记者问如果消费者不知情可能多缴费时,吴先生表示,无论是在保修期内还是在保修期以外,一般情况下需收取90元钱材料费和10元维修费。他同时希望借本报向陈先生表示歉意。

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