设计师拿回扣并非新鲜事 橱柜销售模式待改革

近年来，随着消费者对房屋居住功能等方面的要求不断提高，设计师在装修过程中的作用也越来越重要，橱柜等建材商认识到了设计师在消费者采购建材时所起到的作用不容小觑，因此会慷慨地为其提供“额外奖励“。家装设计师从橱柜等建材商处拿回扣的现象也早已不是新鲜事。

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橱柜设计师拿回扣不是新鲜事

许多新房业主在装修的时候，因不了解行情，经常依靠设计师去推荐和采购橱柜用品。而橱柜产品同质化的特点由来已久，千篇一律的产品对消费者的吸引力不足。这两个因素的互相作用，悄无声息地给其“中间人“--设计师，开辟了一块赚取回扣的黑色土壤。

对于橱柜等建材商家来说，设计师可以直接给他们带来客户，这比让销售人员去生拉硬拽地找客户更有效，省去了商家的用人成本、时间成本，所以效率更高。相反，若仅靠消费者自己到店消费，商家则需要投入更多精力，需要更多的销售人员来维护客户，如不断给客户打电话、发短信或微信等，必要时还要赠送礼物，或是频繁参加展会以扩大知名度。如此算下来，成本肯定比给设计师回扣高，所以商家宁愿让利给他们。

橱柜企业改革销售模式突破障碍

业内人士认为，这种现象不是现在才有，前几年就已经被曝光过，是业内人尽皆知的“潜规则“，但是很多消费者并不知情。一些经济条件良好的家庭，会选择聘请装修公司来帮忙设计房屋。装修公司抽成一部分，设计师又抽成一部分，就造成了经销商赚得少，消费者又买得贵。在此模式下，虽则橱柜商家和设计师能获一时之利，但容易让消费者产生心理抵触。

橱柜企业还需要对销售模式进行改革。首先是产品的差异化，包括健康与高端这两个卖点的提炼。其次，便是个性的服务，对每个经销商的销售团队进行培训，宣传橱柜企业与产品知识，并统一销售人员的服饰，打造个性化企业文化。无论是在导购还是服务环节，都做到至善至美。企业组成专业的售后服务团队，为产品提供售后保修服务，以及终身保养的承诺。

消费者转变消费心理，以及品牌升级营销策略，是双方共赢的好事。多参考别的家居类的运营模式，虽然不适合所有企业，但也有一定的借鉴作用。各橱柜品牌根据自己的特点，打造个性化品牌，才是突破设计师障碍的有效方式。