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橱柜燃气灶报修 维修工态度恶劣

2014-09-12 15:23 责任编辑: 吴昊

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消费者关小姐买了一款品牌橱柜,由于燃气灶除了问题,关小姐像橱柜专卖店报修。但让她气愤的是,上门服务的维修工服务态度恶劣,让她无法接受。

橱柜燃气灶报修 维修工态度恶劣(图片来源于网络 图文无关)

关小姐告诉记者,1日,她家的某品牌橱柜燃气灶外圈打不着火,因为过了保修期,关小姐打电话给橱柜专卖店,让其派人来维修,自己支付维修费用。“当时说好11点到,可是快到12点了,三个维修工才到家里,而且都是空着手,什么维修工具都没带“。关小姐心里纳闷,应该只是小问题,用不着浩浩荡荡来三个人吧。

领头的维修工一看燃气灶,就说这样的情况很常见,要凿开带走维修,让关小姐提供一把锤子。接着,维修工开始拿着锤子砸燃气灶。关小姐一看这架势,忙问砸坏了燃气灶怎么办,维修工竟然说让关小姐自己承担责任,还说这橱柜过了保修期,暂时修不了。关小姐一听,气愤地说要投诉。“你要投诉就投诉去。“维修工说完这句话就离开了关小姐家。

随后,关小姐打电话去该橱柜品牌总公司,“总部那边的态度很好,说会立即派人来给我维修,给我一个满意的答复。“2日中午,果然重新派来了维修工。关小姐一看,原来还是同一个维修工,不仅带来了维修工具,而且不到10分钟就修好了燃气灶。

同一个维修工来家里维修橱柜,前一天态度恶劣敷衍了事,后一天却认真麻利,态度大为不同,这让关小姐感到莫名其妙。“并不是质疑产品的质量,只是希望他们完善售后服务。“关小姐表示。(来源:九华晨刊)

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