拉篮生锈维权难 选购橱柜留心眼
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橱柜五金虽小,但是其质量直接关系到橱柜的实用寿命,所以在选购橱柜时,不光要看橱柜的款式和橱柜本身的材质质量,橱柜五金的质量也不能忽视。消费者单女士由于在选购时没有多留心眼,新买的整体橱柜使用不到一年,橱柜的拉篮就已经锈迹斑斑,生锈的橱柜拉篮为健康带来了隐忧。
拉篮生锈维权难 选购橱柜留心眼(图片来源于网络 图文无关)
消费者单女士介绍,2011年已经装修好的房屋去年7月份正式入住。“用的时候我就发现橱柜的拉篮生锈了,但由于面积并不大没有理会。“
单女士说,现在拉篮用了一年,已经锈迹斑斑,“这可是每天我放碗筷的地方,跟食品直接接触的,我真担心这会不会有毒,都已经吃进肚子里了。“
记者联系该品牌沈阳分公司的售后,服务部专员刘女士解释,该公司的拉篮有两种材质,一种是不锈钢的,一种是铁镀铬,单女士家订的是铁镀铬材质,经常沾水而且保养不当就会出现锈迹。
刘女士表示,由于单女士家的拉篮已经过了保质期,又考虑单女士是公司的老客户,所以公司决定为单女士更换新拉篮,但费用可以打8折。
单女士并未接受这个条件。她认为,拉篮底部有塑料托盘,其目的是为了挡水,公司也并未提醒碗筷擦干才可放进去,所以,更换新拉篮的费用也不应该由消费者承担。
本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师王飞表示,如果产品在出厂时本身就有质量问题,即使保质期后发现,也可以要求厂家或销售者承担相关责任。如果在商家提供出产品合格证明后,消费者依然坚持产品有问题,就需要鉴定确认。(来源:华商晨报)



















