橱柜材料与订单不符 消费者要求双倍赔偿
2014-10-14 14:57
责任编辑：
张伟
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消费者李先生购买以一套整体橱柜，原本在订单上约定的橱柜材料为“圣马克UV板“，而商家送来的橱柜材料却是“赛霆UV板“，李先生了解到这两种材料在价格方面相差甚远，认为商家的行为属于欺诈，坚持要求双倍赔偿。
橱柜材料与订单不符 消费者要求双倍赔偿（图片来源于网络 图文无关）
家住汉口三阳路现代城市广场的李先生说，他到某家厨房旗舰店花6000元钱订购了一套橱柜。安装过程中，他发现，商家送来的是“赛霆UV板“，与订单上标明的“圣马克UV板“不同。同时，橱柜所用的防潮板未标明品牌，厚度和质地与他订购的“露水河防潮板“相差很远。“被调换的材料，每平方米的价格相差几十元钱，多亏我发现了，要不然就被骗了。“李先生气愤不已。
工商部门介入调查后，商家出具的情况说明中称，因李先生所订的品牌当时无货，他们的工作人员电话通知了李先生，经其同意才下单换货。对此，李先生坚称“绝无此事“，并咬定是商家“欺诈“，要求其双倍赔偿，但至今未果。于是，李先生就在厨房里支起木架当灶台。
昨日上午，记者就此采访了商家的江经理。江经理称，是因工作人员下错了送货单，才引发这场“误会“。记者指出该说法与其提供给工商部门的说法不同，江经理并未作出解释。江经理还说，事发后，他们曾主动提出退货，或按照订单重新为李先生制作橱柜，并赔偿1000元钱，但李先生均不同意。
最终，李先生表示，若商家不承认“欺诈“，给予双倍赔偿，他只能通过法律手段来维护自己的权利。（来源：九正建材网）
