橱柜板材实心变空心 1.8万元橱柜货不对版

消费者陆女士在一家橱柜专卖店看中了一套整体橱柜，于是花费1.8万元订购了一套。但是在使用过程中，陆女士偶然发现自家橱柜柜门为空心板材，与自己在橱柜专卖店看到实心板材天壤之别。在相关结构的调解下，橱柜商家同意为陆女士重新订做柜门并减免一定的费用。

橱柜板材实心变空心 1.8万元橱柜货不对版（图片来源于网络 图文无关）

消费者经历：1.8万元橱柜货不对版

高明区陆女士申诉称，她于2013年7月在高明某橱柜公司订做一套整体橱柜，价格1.8万元。9月中秋前公司上门安装好橱柜之后，在一次使用当中，陆女士被脱落的柜门砸到了脚。

万元新橱柜质量如此低劣?陆女士心生疑虑，拿起脱落的柜门轻轻敲击，觉察到柜门是空心板材，与当初订做时候的实心样板不相符。她马上到橱柜公司里取来了实心样板，并向橱柜公司提出换货要求。

橱柜公司辩说，由于下订单时双方沟通不畅产生了误解，导致产品制作时板材选取有误，只答应为陆女士减免部分货款，拒绝换货。

律师点评：橱柜商家涉嫌欺诈

本案例，经营者以空心板材替代实心板材，以次充好的行为，实质上是一种欺诈行为，侵害了消费者的公平交易权利、知情权、财产权。陆女士可以按照《消费者权益保护法》的相关规定，要求经营者承担惩罚性赔偿。

处理结果：重新订做并减免费用

经高明区荷城消费维权快速处理中心介入调解，橱柜公司答应为陆女士重新订做和安装与样板相符的实心木柜门，同时减免了1399元货款作为补偿。

（来源：新快报）

（原标题：实心变空心 橱柜柜门偷天换日）