“双十一”快件井喷 橱柜电商也需缓解物流压力

571亿的销售业绩再次创造了新的“销售神话“，网络电商不仅蔓延到食品、服装、电器等行业，也终于成为传统家居企业掘金的“香饽饽“。不仅林氏家具挤进销售业绩前十强，志邦、摩恩、欧琳等也成为厨房品牌中的“触电“佼佼者。然而，当企业欢腾地捞完金之后，如何将产品完好无损地准时送到消费者手里，将成为包括橱柜企业在内的各企业当前所需要解决的首要问题!

“双十一“快件井喷 橱柜电商也需缓解物流压力

“双十一“助力家居掘金，包裹快件井喷式增长

2013年，“双十一“家具单店销售排名分别是林氏木业、全友家居、顾家家居、芝华仕、雅兰、欧瑞、和购、穗宝、皇朝、迪士尼，其中林氏木业以1.127 亿元位居榜首，全友家居以1.1166亿元位居第二，占双十一总销量362亿的6%左右;而2014年，“双十一“天猫总销量创下571亿元，比去年同期增长63%以上，林氏木业、罗莱家纺、全友家居占据了三个席位，顾家家具在预售结束2小时前，预售的销量额就达到了5000万，而林氏木业更是突破了 2.23亿元。

除此之外，今年各厨房品牌也相继走上了“双十一“电商之路，在厨房销量排名中，志邦以1259万的成交额占据榜首，九牧、摩恩、欧琳则分别以1206万、1081万和864万的成绩紧随其后，刷新了橱柜行业电商发展的新业绩!

然而一连串的数字，一时让部分家居企业语塞。伴随着而来的是，因送货耗时、通货不畅导致饿退单率居高不下。据统计，今年仅天猫的包裹数就达到2.78亿个，“物流“成了2014年线上销售新的痛点!

线下物流拥堵，橱柜企业该如何疏通?

“双十一“，家居品牌的销量喜人，也给不少橱柜商家吃了个定心丸。但碍于没有完善的物流管理，电商也就放慢了前进的脚步，构建完善的物流管理体系是橱柜企业向电商发展的关键一步。

首先，加强物流运作的管理，橱柜等家居产品有序的库存摆放、运输车辆的情况、在岗运输人员的人数的统计，都会在很大程度上节省出库的时间和精力;

其次，物流管理人员的松散，技术的不够硬，发货现场混乱等现象，可能会出现“橱柜等家具磕碰“、“发错颜色“、“缺少零部件“等现象，施行物流管理员责任制管理，让每个人对自己的物流负责，责任到人，可提高准确率。

另外，橱柜企业还需与经销商对接，实现线上线下一体化管理，通过经销商送货上门，为消费者安装、负责日后的维修，降低物流成本的同时，可解决消费者的后顾之忧，刷出信誉度。

据悉，某家居品牌实现了经销商送货安装和维修退换货服务，建立起了经销商、分公司和总部三级售后服务体系小时，并能提供24小时的上门服务。这无疑也对橱柜企业具有良好的借鉴意义!业内人士认为，不采用第三方送货，直接让当地经销商送货，既降低了成本，又提高的物流速度。消费者也反映“工作人员或许是受了专业训练，搬运、安装等操作不用我们担心，而产品本身并没有太大问题。“

“双十一“热潮褪去，线上销量被不断刷新的同时，物流压力将成为困扰橱柜企业的首要问题。橱柜企业还需完成从传统人力的需求向现代化设施的转变，真正实现一体化操作平台，使未来橱柜行业的发展更加顺风顺水!