志邦厨柜副总经理程昊：创新需付诸行动，电商成战略主流

2014年11月20-21日，由全国工商联家具装饰业商会主办的“创新的空气“2014 中国橱柜行业年会暨2014中国橱柜行业“创新•责任“年度公益大奖发布盛典在郑州美盛喜来登酒店隆重举行。本次活动旨在通过橱柜行业同仁及各行业专家的思想碰撞，为橱柜行业的未来寻找新的突破。

在2014中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并对 志邦厨柜副总经理程昊进行了独家专访。 

【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友大家好，这里是2014年中国橱柜行业年会现场，今年我们非常荣幸的邀请到志邦的程总接受我们的专访，首先我想问下程总，您参加今年的橱柜年会最大的感受是什么呢?您觉得这个年会对企业有哪些积极的推动作用呢?

【 志邦厨柜 程昊】：我觉得一年一度的橱柜行业年度盛会，对于每个企业都会有很大的帮助，因为我们说，如果一个企业固步自封，始终是在自己的公司里面，没有一些新的想法新的方式方法和策略的交流话，我觉得对于企业的发展是没有好处的，所以我觉得这种一年一度的年会，第一个好处就是创造了一个各个企业之间交流的平台。从我们企业来说，我们可以学到别的企业很多先进的经验和先进的管理方式，对于我们企业未来的整个的发展会有很大的帮助，好，谢谢大家。

【中华橱柜网】：今年的橱柜年会的主题是围绕“创新“，那在您看来，一个企业要在哪些方面进行创新呢?

【 志邦厨柜 程昊】：首先第一点，我觉得从“创新“这个词来说的话，它有一个巨大的问题是，这么多年以来很多公司，很多的会议，说的最多的一个词就是“创新“，我个人认为“创新“这个词在目前这个阶段来，它最重要的是在于行动而不是在于总是说。所以我觉得，从我们企业这么多年发展来说，我们始终是把创新的70%放在行动上，30%放在新的创新的思路的研发上，所以对于这一届年会所提出的“创新的空气“的主题来说，主题是很好的，如果能把创新这个词付诸于行动，就会更好。

【中华橱柜网】：近年来在橱柜行业，“大家居“、“跨界“是非常流行的，在您看来您怎么看这个趋势，您认为企业需要具备什么样的实力之后他才能做到跨界呢?

【 志邦厨柜 程昊】：这个问题问得非常好，实际上我觉得近几年有很多的公司提出多元化发展、大家居发展、整体家居的发展、甚至于包括专业化的发展，到底哪一条路是正确的或者是错误的?实际上从自然规律的发展的规律看，它没有错与对的区别，只能说到底是多元化发展还是专业化发展，他是否符合这个时代，或者是这个阶段的需要，是否符合企业自身发展的这个阶段的需要，我觉得适合的就是最好的。自古以来，分久必合，合久必分，很多的企业在做多元化有成功的案例也有失败的案例，做专业化的企业有成功的案例和失败的案例，所以说我觉得不能一概而论，只能说，如果你认为他适合你的企业，不管是多元化还是专业化都是对的，如果不适合你的企业，多元化和专业化都是错的，所以，我们志邦，志邦这两个字，这个品牌的名称，我们觉得一直以来它会始终专业专注在厨房领域，这是志邦这个品牌它的使命，志邦这个品牌它最终的发展方向会是一个致力于专业化厨房的方向。

志邦厨柜副总经理程昊

【中华橱柜网】：刚刚程总您提到品牌，那咱们志邦在品牌打造上都有哪些优势呢?

【 志邦厨柜 程昊】：首先，从第一点来看志邦有一个最显著的特点，志邦每一年的客户都会有20%-30%就是我们的老客户，也就是回头客，定制化行业它是低关注度行业，低关注度行业最有效的传播方式就是口碑传播，那么就是说，如果说我们能服务好每一个客户，那么让每一个客户去当我们的广告传播人员，或者品牌传播人员的话，这才是最有效的，所以说，志邦品牌第一个，它在品牌传播的第一道优势就是，志邦的服务在这个行业里面是绝对领先，处于绝对领先的这个状态的，这是第一。第二，志邦具有一定的销售规模，那么一定的销售规模具有在这个行业处于领先的这样一个销售规模，领先的销售规模自身并没有对品牌有什么好处，但是领先的销售规模意味着使用和体验志邦橱柜的消费者会很多，体验和使用的人越来越多，那么代表着传播志邦品牌的人员越来越多，所以说了，我们觉得这是第二点优势，我们在市场的销售规模上在行业内是处于领先状态的，这是第二。第三，我们觉得我们是在整个终端的数量，在目前来说在全国目前品牌里面是数一数二的，也就说你现在正常情况，我们不是说学地理的人，专门去学地理的人，就是一般的人，你只要叫得出地名的地方，它就有志邦橱柜的店面，那么就是说无形中我们的每一个店面本身也是一种广告资源，传播的一个方式，所以说我觉得这是第三个优势。第四个，志邦一直以来会有一套专门针对于定制化行业和低关注度行业的品牌传播的一种方法和策略，我们坚持着用这种方式方法来去操作，未来我们也会用这种底限和原则去操作。所以说志邦总结下来，它的第一要素是注重服务，注重口碑，这是我们品牌的第一大优势。

【中华橱柜网】：现在2014年已接近尾声了，我想问一下程总，志邦在2014年它的战略目标是否已经实现了，2015年志邦有没有一些新的战略上的调整呢?

【 志邦厨柜 程昊】：2014年基本上完成，我们年初制定的40%-50%的增幅，今年是2014年，前三季度的财报出来，我们的增幅是在40%以上，基本完成，那么我们三年三十一的目标，按照我们明年的底限目标。(我们志邦有两个目标，一个是底限目标，第二个是冲刺目标。)我们明年的底限目标是要过20亿的规模，那冲刺规模是要有50%左右的增长率。那么对于明年的整个的一个战略调整，实际上不是叫做明年的战略调整，而是这三年的有一个重大的战略调整，就是志邦将会有这个从13年的年底也就是14年，第一年操作电商的事业部的快速的发展，将会助力我们未来2-3年的整个志邦的发展，所以说这是我们的重大战略。而且在2015年、2016年我们将会投入更多的人力、物力、财力去打造我们的整个互联网整个电商版块，可能我们会有专属的产品，专属的团队，专属的人力、财力、物力的注入。甚至于会有专属的服务商的出现，都会有可能，所以说，这是我们未来这三年以来最大的战略调整。

【中华橱柜网】：好，非常感谢程总能够在百忙之中抽空来接受中华橱柜网的专访，也预祝志邦在新的一年里，更上新台阶，谢谢!