红军善待俘虏引发的营销思考
2009-03-07 10:30
责任编辑：
刘小雪
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这几天一部《仁者无敌》非常热播，其实有了网络，我也很少关注电视。但是因为该剧中的演员是《亮剑》的原班人马，《亮剑》也是我们经常在探讨和思考的一步学习的好影片，所以他们的原班人再度联袂让我格外在空闲时间关注这部电视剧。
影片中反映的是我们的先烈，我们的党员，我们的红军英勇和＊＊＊斗争的故事，其实我整个剧也仅是在晚上临睡前才“前言不搭后语”的看了一点。在昨天看到一个场景是杜秀梅他们被困在断魂山的一集里面的一个场景给我一些感悟和启发，其中一个场景让我联系到我们的营销“客情维护”。具体是什么场景让我联想到这个，是在这集中杜秀梅对待红军俘虏战士的政策：不杀俘虏、宽贷俘虏、善待俘虏。这个政策是收买人心的政策，那在我们营销工作其实也是一个收买人心的工作，哪个品牌收买消费者的人心多，他的销量就自然高！哪个零售店铺收买顾客人心多，自然回头客就多，生意也就越来越好，正是：金杯、银杯，不如消费者口碑。
得人心者得天下，这是一句老话，但是意味深长。我们的品牌商，我们的渠道商，我们的零售商，我们的营销人员。我们是不是真的把消费者放在自己的心中，我们是不是时刻为消费者着想。答案在我们自己心中。如果我们不把消费者放在心里，用心去碰撞，结果是民心所反。三鹿奶粉事件、百度的竞价排名事件何不都在严正这句老话。
