网购风行带动电商发展 橱柜“触电”需注重服务

我们正处于一个“足不出户就能买遍全球“的超便利时代，网购以其方便快捷等特点，正改变着人们传统的消费方式，居民网上消费的井喷，直接带动了电子商务的快速发展。在这种大趋势下，不少橱柜企业也纷纷踏上了电商征程，但是就目前“触电“的部分橱柜企业收效来看，效果不是特别明显，毕竟橱柜不能等同于其它快销产品。业内人士表示，橱柜企业做电商，最主要还是要将服务提上来。

网购风行带动电商发展 橱柜“触电“需注重服务

网购风行 橱柜企业“触电“是大势所趋

如今的时代，是80、90后的天下，随着他们逐渐成为市场上的消费主体，这群有个性的消费者对橱柜产品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望通过橱柜产品，尽可能地展示属于自己的个性化追求。过去消费者对于橱柜产品的购买一般是去实体店精挑细选，但由于物流以及消费途径的限制，消费者看到的橱柜品类十分有限。当下，互联网快速普及，物流迅猛发展，橱柜企业向互联网转型发展电商，能为消费者提供更丰富、更全面的橱柜产品信息。现今的网购，消费者更喜欢在实体店比较货物，然后回家在网上查看，如果满意就会下单，这种消费模式依然成为相当一部分消费群体中的常态。

不过，电商虽是在传统方式上的突破，可如果要想将电商平台打造成与消费者互动的“平台“，可并非想象中简单。不少已经尝试电商的橱柜企业均表示，将电商做好还有一段很艰辛的路程，毕竟橱柜属于大件物品，消费者网购心中还是心存疑虑的，所以，弥补电商的不足，企业还需注重售后服务的提升。

橱柜电商 注重售后服务至关重要

虽说网购风行，满足了当下消费者的各种需求，但是一些问题也渐渐凸显出来，尤其是一些关于送货、安装以及售后服务等方面的隐忧，却再也无法藏住。实际上，一旦涉及专业配送、安装、维修等一系列售后服务的橱柜产品，其网络销售平台时常出现这样或那样的问题。尽管便捷高效的购物体验与低廉的运营成本，使电商在与实体店较量的过程中逐渐占据优势，但是橱柜企业在发展电商时，还需注重售后服务。因为橱柜产品并非快销品，售后环节的复杂程度较高，商家如果没有针对线上平台的专业物流、安装和售后服务作基础，消费者很难获得对位服务。

所以说，电商之路任重道远，橱柜企业虽说是遵循市场发展的需求而为，不过做电商也需根据自身的实际情况;另外，如果已经踏上了电商的征程，在这期间一定要将售后服务质量提上来，建立健全有效的售后服务体系，如此才能让消费者能放心地在网上购买橱柜产品，橱柜企业也能在新的营销方式上取得进步。