维修灶面“不差钱”咋也这么难?

本报讯家住五四路名店街的林女士日前向本报反映，她家的厨房灶面出了问题，今年2月底，她几次联系该灶面的生产商要求派人上门修理，修理费用自理，可半个月过去了，问题还没解决。

林女士告诉记者，2005年下半年她在福州南方建材市场花2万多元买了一套厦门好兆头整体橱柜，当时安装的是内嵌式的灶面。她说使用这套产品一直没出现什么问题，直去年下半年，灶面开始出现中间下陷的现象。今年2月底，林女士又发觉灶面两边出现了翘起的现象，就连忙打电话给厦门的生产商要求派人上门修理。

林女士说，由于她家的橱柜已过了3年的保修期，厦门好兆头厨卫公司的工作人员表示维修的事情比较麻烦，但答应替林女士了解情况。林女士说，她等了好多天才得到一个福州代理商的联系电话。

前天，福州的代理商派人到林女士家查看了灶面的情况，可是一直都没有回复，林女士希望厂商能尽快派人上门维修。

记者从福州代理商负责人林副总处了解到，由于林女士的橱柜是2005年购买的，2005年产品的售后由厦门的总公司负责。福州的分公司从2006年才开始接手灶台和台面的业务。另外由于今年公司进行直营店改制等原因，在售后服务问题上还没协商好，拖延了一些时间。林副总表示，将尽快和林女士联系，妥善解决维修问题。

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