3·15投诉:橱柜台面粘连不齐 商家拒修
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明天就是3.15消费维权日了,每年这个阶段家居建材行业的负面信息都不在少数,关于橱柜质量、安装、售后问题的投诉也接踵而来。中华橱柜网编辑在此提醒各位消费者:消费者购买橱柜产品时,最好选择大型正规商场,减小消费风险。
3·15投诉:橱柜台面粘连不齐 商家拒修(该图片来源于网络 图文无关)
长沙12315数据显示,家居物品类登记投诉540件,占总投诉量3.4%,以床上用品、家具、厨房用品为主,主要涉及问题有床上用品如床垫等有较大气味,家具颜色或材质不符,橱柜、灶具安装不到位,售后拒绝维修或维修不及时等。
案例:去年9月份,家住雨花区的高女士以一万元的价格向某品牌定制了橱柜,原说好11月交货,却一直等到今年1月份才过来安装,不仅如此,工作人员安装好时,并没有仔细检查,高女士把橱柜打理干净以后,才发现两块台面粘连不齐出现了缝隙,再联系工作人员却被告知“不影响使用“。
提醒:“对于需要送货、安装的商品,最好事先对送货、安装进行书面约定,以明确费用和违约责任、赔偿要求。“ 长沙市***12315指挥中心副主任袁俊提醒,对于需要定制的商品,慎下定金或订金。由于定制商品(服务)涉及个性化需求,一旦退订影响二次销售。消费者违约定金不予返还。
“家居用品大多属于大宗耐用消费品,消费者要慎选品牌,尽量在大型正规的商场或卖场购买,而且一定要索取商品的发票或购物凭证,以免购买到假冒伪劣家居物品。“袁俊表示。
(原标题:橱柜灶具安装不到位,装修建材假货多)
(来源:三湘都市报)



















