万家乐热水器成“毒气机“ 母子两人被放倒
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3月7日,网友"QDsuper"在社区发帖求助说,因为万家乐公司安装热水器不规范,致使用户洗澡时中毒昏迷,协商赔偿一年多没有结果。
简单安装"万家乐"成杀手
3月7日下午,记者与发贴者"QDsuper"取得联系,他正是热水器中毒事件的主角之一刘先生。刘先生说
06年他在台东国美购买了一台"万家乐"牌燃气热水器。厂家的售后人员登门安装热水器时并没有同时安装直排式烟道。当刘先生的母亲梁女士提出疑问时,安装人员解释,直排式烟道不是必须要安的,万家乐的热水器很安全,不安也没关系。由于并不十分了解这些知识,而且安装人员信誓旦旦的,梁女士也没再强求。"我自己不懂这些东西,他们说不用装我就信了。出事后才知道这个烟道是国家要求必须安装的,就因为它,差点害了2条人命。"险遭不测的梁女士气愤地说。
一人洗澡俩人被毒倒
据刘先生说,07年12月,他母亲在家洗澡时,因为冬天没开门窗透气不好,加上没有排烟道,室内氧气都被燃烧。等到刘先生察觉出不对时,他的母亲梁女士已经晕倒在浴室里。"我当时根本站不起来了,我妈已经晕过去了。我坚持着打了120,爬到门口开门。我家住一楼,我想爬到楼下求救,结果从楼梯上滚下去,摔裂了下巴,缝了10几针。等120赶到的时候我也昏迷了。"
梁女士母子立刻被送到海慈医院抢救,医生的诊断结果是二氧化碳中毒。梁女士说医生告诉她以后很可能有后遗症,让她住院彻底治疗,可由于家里经济比较困难,负担不起住院费用,梁女士提前出院回家,现在只能自己去药店买点便宜的药吃着。
事后协商厂家拒绝赔偿
"我们出事后找到万家乐的一个马经理商量解决办法,一开始他口头答应我们赔偿各项损失共计3万元。后来说他们的一个经理携款潜逃了,他们没钱赔。经过多次协商,赔款额降到了2万元,他也答应了,可一直拖到现在也没兑现。"梁女士说,"出院后我就经常觉得头晕、恶心,身体比以前差多了。我今年才40多岁就整天忘事,脑子稀里糊涂的,我怀疑都是由于中毒造成的。"据了解,梁女士和爱人已经下岗多年,儿子正在上大学,"本来我儿子今年就毕业了,可因为中毒治疗了几周,学校要求他推迟一年毕业。为了给他交学费,他爸爸出去给人家开出租车挣点钱。我身体不好什么都干不了,全家就指望他爸爸的收入了。要是万家乐不给我们赔偿,生活真的是很艰难。"
厂家答应周一给回复
记者根据梁女士提供的电话找到了万家乐青岛公司的马经理。他说梁女士的事已经拖了挺长时间了,一直没有达成一致。因为一开始梁女士一家提出了6万元赔偿的要求,公司觉得无法接受。后来虽然消协介入调解,但是双方在金额上始终没形成统一,就一直耽误到现在。昨天下午,消协出面再次将双方召集到一起,这次调解基本达成一致,赔偿金额为2万元。马经理表示已经把这个结果报给总部,星期一就会有回复,希望到时候能圆满解决。
由于消协周末休息,记者暂时没有联系到相关人员。周一此事能否彻底解决,记者将做跟踪报道。
