广州建博会后续：看大佬如何应对整体厨房新趋势

随着时代的发展，80、90后逐渐成为消费主力群体，他们更倾向于通过互联网来了解产品，消费需求也更加偏向于个性化、定制化。并且由于维权意识的提升，这部分的消费者越来越看重企业提供的服务好坏。面对市场消费环境的变化，企业都是怎样看待和应对的呢?或许，通过此次广州建博会企业大佬的言论，我们能略知一二。

消费需求：针对80、90后 提出产品新概念

戈兰迪时尚家居董事长田雨

“现在，市场上的消费主流群体是80后、90后甚至有一些00后，戈兰迪对此做了很多准备。我们两年以前就开始研究这个群体，因为年轻的一代，消费的理念、习惯跟老年人很不一样，追求个性，追求时尚，追求健康。我们在这个方面做了很多的探索，比如把文化跟产品结合在一起，我们今年推出了世界名画系列，把梵高的向日葵、莫奈的睡莲等色彩元素提炼成一些台面的要素，还实行买台面送名画。把过去简单的价格竞争、功能竞争上升到文化和体验。

我们还做了一些好玩的东西，比如我们现在做的人造石板材可以变色，在不同的温度有不同的颜色，增加了很多体验感。根据现在这种潮流，我们开发了一系列可以抗污、可以抗菌还可以释放出负离子的产品。作为厨卫的配套供应商，我们有针对性地提出了很多新的概念，有一系列的产品去支撑健康厨房、文化厨房、社交厨房的概念，这些都是我们为新生代80后、90后消费群体开发出来一系列产品。“

樱川鑫奇董事长付冬文

“随着社会的发展， 80、90将成为社会消费主流群体。这一代人，他们对产品的时尚性与实用性，还有对产品的方便都提出了更高的要求。樱川梦想厨房，是以铬钢橱柜为基础，再加厨房电器整合成的一个环保厨房空间，在这一个空间里面，我们的橱柜首先是经久耐用，打出的广告语也是“房子住多久，橱柜用多久“因为我们采取的是铬钢的材质，所以它克服了以往橱柜所有的特性，防腐等一些方面都得到了提高，而且安装使用方便，可以拆开使用。抽油烟机也是樱川的主打产品，通过和煤气灶整合，与厨房形成了一个人性化的空间实体，让80、90后感觉到环保的诉求。“

企业服务：注重售后跟踪 打造强势品牌

金利集成灶总经理周瑜池

“金利的售后服务团队，现在共有20多个人，主要服务于客户的售前、售中、售后，帮客户做促销、搞活动、卖货，帮助客户进行维修、培训，售后服务，全国现在有300多家经销商，我们的产品加入了中国联保，中国联保全国一共有2000多家，每一个县城、地级市、省会城市都有全国联保，确保所有的售后服务都不会出现问题。“

雅丽家总经理杨邦勤

“雅丽家橱柜以智能家居生产为主方向，全面提升家居安全性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境，为广大客户提供便利。雅丽家全厂引进智能化生产线，以超强的技术研发，严格的品质管控，保证订单准时交货，同时也通过线上线下的大力度宣传推广让更多客户了解我们的产品。目前，全国线下有400多家专卖店，我们通过精准营销，线下采取品牌异业联盟等活动方式让消费者更便捷的购买我们产品，后期更是注重产品的售后跟踪服务，及时接收用户反馈的问题，并提供解决问题的办法。“

互联网渠道：发力电商 走创新发展之路

森歌集成灶营销总监崔孝伟

“我觉得无论是线上也好，或者是线下也罢，尤其像集成灶家电类的耐用消费品，线下一定是基础，如果没有线下的基础，即使线上有一部分的销量，它也不是一个良性的销量，因为它必须要线下有一个庞大的售后维护体系来支撑它的发展。电商或者互联网，与线下的实体店最大的区别，是它缩短了消费者与品牌，与产品，与厂家之间的距离，消费者足不出户，在网上就可以去看各家的产品。

但是，距离拉近的同时，如果是做耐用消费品的企业，它一定要有线下的售后服务，安装，维修，有一个庞大的体系来支撑，要不然这个销量永远是虚的。所以，森歌目前在线上线下相互配合，让线上跟着线下的实体店，包括我们的服务渠道走，服务到哪里，线上就推到哪里！“

时哥电厨房营销总监罗水清

“今年，＊＊提出了两个关键词，一个是互联网+，一个是工业4.0。时哥在这次展会推出的新品S8系列，完全把人性化、智能化和物联网的方式，融入到工业产品的设计中来。智能化物联网，这是工业4.0时代的一个核心的标志。工业4.0就是一次工业革命，互联网、物联网，以及智能化以后会越来越多的出现在我们消费者使用的产品当中，包括厨房的产品，以及电器产品，这是行业未来的发展趋势。

对于“互联网+“，时哥有一种营销模式叫网鱼法，网鱼法就是运用互联网的思维，让互联网更多的融入传统产业，对传统产业进行一个更深入的引入、导入。通过互联网的导入，很多传统模式都会发生变化，走入互联网的时代。企业也是一样，如果不创新，要么发展比较慢，要么就慢慢走向消亡。所以互联网+的核心就是创新，创新包括模式的创新、产品的创新、设计的创新等，我们以后会把互联网+以及工业4.0时代，在时哥的产品和营销中，越来越多的体现出来。“

看来，大佬们的做法真是各有千秋。的确，市场环境处于多变的情况下，企业只有不变的变革，跟上未来发展的趋势，并不断的满足消费者的最新需求，才能得到长远的发展。我们也希望，借着这些趋势变革，行业能向着更为稳定的方向发展。