近日，皮阿诺橱柜全国500多个门店开启阳光服务季，对所有用户进行上门回访和产品保养维护，悉心倾听用户的建议，工作人员的敬业态度获得用户好评。

皮阿诺橱柜的阳光服务主要内容是产品的维护和保养，专卖店的老板和店长带头行动。济南某小区付大姐的家里，皮阿诺三位工作人员辛苦一上午，橱柜里里外外检查了又进行清洗保养，烟机、灶面被洗得像新买的一样，付大姐连忙请工作人员坐下并拿出水果招待，一边还亲切地也聊起了家常。上门回访不仅完成了产品的保养，更是近距离与用户沟通，与用户做朋友获取更多消费者的意见，也在业内提升了口碑

皮阿诺将此次阳光服务制作出一套标准的流程，彰显大品牌的服务典范：

一、 上门之前与用户有效沟通，预约时间，细致说明上门服务内容及增值项目;了解客户现在所需要的，为客户贴心定制服务项目;

二、 上门时统一穿着皮阿诺工衣，送上暖心小礼品;

三、 服务过程中与用户仔细交流，收集他们的建议并合影;

四、 上门结束后进行电话回访调查满意度，并将工作照片制作悬挂于店内。

五、 工作人员分享感受，发朋友圈进行品牌的二次传播。

橱柜行业已进入品牌纷争的阶段，企业之间的竞争不仅在于产品差异化，服务的效率也是影响用户选择的重要因素。皮阿诺年末勤修内功抓服务屡获好评，许多业主主动发朋友圈或者短信以示感谢，目前全国各大区域已积极响应开启行动。