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线下销售占主流 橱柜企业需提升产品和服务质量

2016-02-04 09:44 责任编辑: 张伟

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随着互联网的发展,在信息化时代,传统橱柜行业与互联网的联系越来越紧密,线下成为企业重要的销售渠道。不过,在重体验和关注售后服务的当下,线下实体店的渠道仍是主流。

线下销售占主流 橱柜企业需提升产品和服务质量(图片来源网络)

传统橱柜企业盈利重点不在“互联网+“

当下,“互联网+“虽然是大形势,但对于很多橱柜企业来说,线上产品只是作为补充,并且线上线下销售的产品不一样,因此线下实体店仍然扮演着非常重要的角色,线下仍是主要市场;而对于那些对线上市场有着非常大的野心的企业来说,线上仍然不能成为企业的支柱,要顺利走上营收上涨,还需要付出更多的努力。

消费者注重考虑购买渠道的性价比

“虽然网上的产品也很多,但是我还是更愿意在实体店购买,这样不仅可以享受免费安装等服务,而且可以售后维修“一位消费者如是说到。以橱柜产品为例,调查了解,近七成消费者在购买橱柜时,最看重购买渠道的性价比。而在线上购买与到实体店购买2种购买渠道中,有近80%的消费者选择到实体店消费。

卖场情况确实如此,某橱柜品牌经理称:“就销售渠道而言,消费者在选购小件家居产品时,会在线上成交。而在选购大产品时,消费者是在线上进行寻找和对比,而实体店里成交。“商场实体店消费比较能看到实物,更加详细的了解产品各个类型的不同,选择更适合自己的。

如今,消费者购买橱柜等家居产品时,综合考虑的是性价比,这也给了企业和商场一些启迪,产品应该在质量、消费者体验和售后服务等方面得到加强和提升,这将直接影响消费者的购买欲望。对于橱柜等家居行业本身而言,身临新的市场环境,是危机更是转机。面对新的发展形势,企业不仅仅要适应新趋势,更应该加强自身产品质量,提高售后服务质量和水平,如此,方可在寒冬中做好准备,把握机会,提升自己,更好地为消费者服务。

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