赢在终端 扬子橱柜2012年各加盟商前300客户回访

赢在终端，2012年7月份，扬子橱柜对2012年1-6月份销售前300名加盟客户进行回访！

2012年7月份，扬子橱柜对2012年1-6月份销售前300名加盟客户进行回访。由扬子橱柜公司总部派出区域经理向所辖区域内加盟商发放顾客满意度调查表，再由各加盟店对其所面对的终端客户进行回访。

由各区域经理指导，各加盟商积极配合对各终端客户进行回访并把大量的回访资料加以整理发回公司总部。回访首先要预约客户然后发放调查表进行回访最后还要整理，从300个加盟商到数以万计的终端客户，可以想象这是一个多么庞大的工程。公司耗时一个月市场部和各加盟商都花费了大量精力才将这项工作最终完成。

通过这次回访取得的成绩也是可喜的。总的来说客户满意度还是很高的，对扬子品牌都很认可。也有许多客户提出了很好的建议，对公司今后在提升设计、生产工艺和售后服务水平上都有巨大的作用。公司的设计理念将更贴近客户需求，服务将更到位，解决问题会更及时，这次回访活动使公司受益匪浅。今后公司将形成定期对客户回访的制度，更准确实时的掌握客户需要，提升售后服务水平。扬子橱柜将和全国600家加盟商一起更好地为客户服务。扬子橱柜，好品质、好品味、好生活，选择整体橱柜就选择扬子!

橱柜是耐用品，使用频率高，操作环境复杂，必须保证优良品质;在越来越注重外表包装的今天，我们需要静下来关注服务行业发展的核心，关注品质，关注工艺，金品质如何炼成?橱柜同时又是定制产品，服务链条长，服务周期长、容易出错，如何做到让产业链到终端各个系统的满意?当前形势下，受行业转型、同质化竞争、人口红利、原材料、营销过度及房控政策等的影响，橱柜行业需要回归理性，以服务之初见铸就品牌之终果。当品牌意识回归产品品质、营销意识回归服务意志已成为业内共识，如何打造品质、如何塑造服务，成为品牌赢得未来的关键。