他们的不懈努力、辛勤付出，成就了今天属于自己的荣誉他们的倾心付出、鼎立支持，成为每个店面最有力的支撑他们的无私奉献、辛勤耕耘，造就了团队日渐一日的强大。他们向所有人证明了自己的能力最终获得了所有人的尊重与认可我们因有他们而骄傲超级店长的荣誉只属于他们！

美佳厨柜合肥红星美凯龙二店

店长姓名：齐岚岚

店名全称：美佳厨柜合肥红星美凯龙二店

开店时间：2012年4月

经营面积：424.24平方米

经营地址：合肥市南二环与金寨路交叉口向西300米政务区红星美凯龙西厅三楼

店长齐岚岚

齐岚岚任职美佳店面的店长也已经9年有余，这九年的时间里，齐岚岚早已经将自己的全身心投入到美佳的这个大家庭，同时对于齐岚岚来说，这就是她终身为之奋斗的事业！

店面产品展示

【中华橱柜网】您在代理和经营美佳橱柜这个品牌以来，肯定也遇到过很多困难和挫折，面对这些，您是怎样一一化解，并取得今天的成功的呢？

【美佳厨柜红星美凯龙二店店长齐岚岚】2013年3月我很荣幸被公司选中，并安排调往政务区红星美凯龙商场负责红星二店的销售管理工作，2012年4月装修开业后，于2013年3月份再次进行装修改造。公司的领导对二店寄予了较高的期望，也投入了相当大的人力、物力、财力，致力于打造美佳厨柜高端品牌形象店。说到这里，首先要感谢公司为我提供这么好的发展平台；也要感谢领导对我的信任和支持，让我接手这一重要的店面。所以我励志将红星二店做大做强。

压力自然是有的，记得刚接手红二店的那一年，面临过很多无法想象的困难与挫折。公司分配的高额销售任务与利润指标、毫无橱柜销售经验的新员工、应付一些客户的刁难、处理售后问题等等。一个店面的重担全压在了自己一个人肩上，有的时候甚至难以喘息。我总幻想自己会分身术，可以把这么多的问题与压力迅速解决掉，来向公司证明自己的能力。但在跌倒、站起、跌倒、再站起的过程中，我明白了靠我一人的力量肯定是无法做到完善，我们二店就是一个团队，所有的困难与挫折都需要大家共同面对，齐肩并战。我慢慢调整自己的心态，不断的寻找解决问题的方法，提高团队的作战效率，调动大家的积极性。终于让自己能够应对自如，团队协作也越来越有默契。从2013年3月份展会开始，再到4月份的联盟，五一活动、十一活动等等，几乎每个月都在做活动，活动相对较为频繁，在领导的带领和店面人员的共同努力下，2013年业绩整体完成相比2012年增长幅度提升了149%，2014年上半年较2013年上半年相比增长幅度提升了137%，处于稳步上升趋势。功夫不负有心人，所有的成果证明我们之前付出所有的汗水都是值得的。

店面产品展示图

【中华橱柜网】都说团队的力量是无穷的，从您组建团队到现在，您是怎么看待您团队成员的?您又是从哪些方面去进行管理的呢?

【美佳厨柜红星美凯龙二店店长齐岚岚】都说“火车跑的快，还需车头带“。作为一店之长，我始终严格要求自己，以身作则。作为店面领导要以自己的积极性来影响店面的所有员工。我全身心投入工作，尽心尽责，和各部门也相处融洽。对经验不足的导购我会督促他们用心学习，及时引导；对设计师及时沟通，杜绝出错；对于客户尽心尽力，及时有效解决客户问题;不断的寻找解决问题的方法，调动大家的积极性，提高团队的工作效率。在日常的生活和工作中，我以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己，坚持原则、严守纪律、一视同仁，以理服人。对公司下发促销活动政策第一时间解析并组织话术帮助员工实现订单。指导员工建立好的工作习惯，担任教练及激励者角色，组织她们进行产品知识、销售技巧等能力的训练。

店面产品展示

在团队建设方面，我坚持培养新人独立接单的能力，因此团队的执行力有所增强，工作主动性有所提高，店面员工处于稳定成长状态，市场关系维护良好，并且有了进一步拓展和提升的基础。对于目标管理方面，设定阶段性目标，分解到每一周、每一日、每一人，并对目标进行跟进，在我看来，店长的职责不只是理解上级政策并下达任务的目标，更重要的是如何达成目标的方法，完成目标需要做到“五要“，为今后执行公司的任务打下良好的基础。

【中华橱柜网】你代理美佳厨柜这么久以来，现在也取得不错的成就，关于品牌代理、店面经营、销售技巧这些方面，您的经验可以和大家分享一下吗？

【美佳厨柜红星美凯龙二店店长齐岚岚】这里是我工作许多年总结出来的“五要“，分享出来供大家交流学习：1、要沟通：经常与装饰公司及推广部门沟通了解到客户信息，并进行及时跟进。2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。3、要交流：经常与各建材品牌员工交流，了解店内及竞品自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，补己之短。4、要了解：不清楚的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解才会把事情做的更加完美，对于工作中所遇到的任何问题都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

店面团队风采展示

【美佳厨柜红星美凯龙二店齐岚岚】我会继续不断的努力，不断的学习，不断的突破，竭尽全力认真的做好每一件事，我相信，天道酬勤，相信在不断的进步中，我们一定会得到更大的发展。“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红“。业已兴，路正长，在平凡岗位上默默奉献青春的我和我的团队，将继续孜孜不倦的追求着销售的制高点，时刻都为美佳厨柜业务发展添精彩而风雨兼程！

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