店长，对于美佳厨柜辽宁铁岭的店长朱淑玲来说，她的理解很简单，顾名思义就是“一店之长“。店长其职责犹如一位家长，一位老师，要帮助每一位员工成长，教会每一位员工销售经验、产品知识以及企业文化等，这样一来才会给店里带来更好的收益。合格的店长是一个店生意兴衰的重要筹码。

美佳厨柜辽宁铁岭店

店长姓名：朱淑玲

店名全称：美佳厨柜铁岭店

开店时间：2014年4月25日

联系电话：15041093766

经营面积：190平方米

经营地址：辽宁省铁岭市银州区广裕街都市花园东侧门市

美佳厨柜铁岭店店长--朱淑玲

美佳厨柜铁岭店店内展示

2013年朱淑玲通过应聘成为了美佳厨柜铁岭旗舰店的店长，因为之前没有接触过橱柜行业，所以很多方面她也是丈二和尚摸不着头脑。朱淑玲从事建材行业10余年，摸爬滚打中也积累了一些经验。但隔行如隔山，在这个建材大市场里每个行业都有着千丝万缕的联系，却也有着千差万别的差异。

美佳厨柜铁岭店店内展示

幸好，总部每个月都会有加盟商的培训，在为期十天的培训中，朱淑玲系统的了解了橱柜各方面知识，从产品的卖点，到销售的细节把控，再到管理的经验分享。应该说十天虽短，但对她和店员素质的提升真的是立竿见影，也为她当好一位合格的店长，做好厨柜生意打下了坚实的基础。同时在培训中通过和招商经理及美佳其他同事的接触中，朱淑玲感受到了美佳的真诚，她相信美佳是可以带领她这个外行人走进市场，赢得成功！

美佳厨柜铁岭店店内展示

经过一段时间的装修，在2014年4月25日，美佳厨柜铁岭旗舰店开业了。为了协助店面做好开业工作，总部对此给与了十分的重视，并特派了北方事业部经理彭总，运营许经理，招商臧经理，前来为朱淑玲准备店开业相关工作。也非常荣幸的邀请到了中国家具协会副理事长、辽宁省家具协会理事长祖理事长为朱淑玲店剪彩贺词。同时在她和店员的努力下，美佳厨柜铁岭店被辽宁省家具协会厨房家具委员会评为副会长单位，获此殊荣深感欣慰。

在多方力量的大力支持下，在朱淑玲和她的店员共同努力下，美佳厨柜铁岭店圆满开业。

美佳厨柜辽宁铁岭店超级店长--朱淑玲经营经验分享

开业期间，为了达到宣传效果、提高美佳在铁岭的知名度，在与老板和公司总部沟通后并得到肯定后，朱淑玲提议采用宣传车进行为期1周的户外宣传，大搞团购活动，以吸引顾客前来选购。

美佳厨柜辽宁铁岭店超级店长--朱淑玲经营经验分享

日常经营中，作为店长的朱淑玲一直在争取做好以下事项：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的每一个方案正确并及时的传达给员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的需求，做到知己知彼，使我们的工作更具体，从而能够更好的为客户服务，让客户满意。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工传达企业文化，让员工有全局意识，做事情要从大局出发。

美佳厨柜辽宁铁岭店超级店长--朱淑玲经营经验分享

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性、创造一个良好的环境，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;其次，积极主动的为顾客服务，让顾客有宾至如归的感觉;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意。

现在的朱淑玲，对公司满怀信心，对员工满怀信任，对未来满怀希望。希望美佳厨柜品牌越做越响亮，本店生意越来越红火。也争取成为一名最优秀的店长!

美佳厨柜辽宁铁岭店超级店长--朱淑玲经营经验分享