宿州市位于安徽省北部，襟连沿海，背倚中原，承东启西，扼守着安徽的北大门，乃安徽的皖北重镇，是皖北一颗璀璨的明珠。宿州历史悠久，自古多战事，年头岁尾布刀兵。这儿曾是历史上有名的百战道，历来为兵家必争之地。看惯了刀枪的碰撞，听惯了厮杀的呐喊，历经＊＊的考验和锤炼。宿州的历史几乎就是一部战争史。铁血之年，培育出宿州族群英雄肝胆中强悍性格，也造就了宿州人豪放，敢干，雷厉风行的性格。

英雄的出处，经常与酒是有千丝万缕的联系的。宿州人爱酒，酒可以算是宿州人别样的肝胆。宿州人每每自诩：天南海北转一遍，喝酒喝不过咱宿县!事实上，宿州人的性格也多少有些像酒，有些飘飘如仙的奔放，有些昏头昏脑的粗莽，有些热辣辣的情谊，有些侠义的豪爽，有些天旋地转的悍横。

今天，我们故事的女主角，就是这样一位侠肝义胆，豪气风发，同时酒量又颇大的“女汉子“--宿州美佳厨柜中豪店店长赵凤。

美佳厨柜安徽宿州店

店名全称：美佳厨柜宿州二店(中豪店)

店长姓名：赵凤

开店时间：2013年4月

经营面积：500平方米

经营地址：安徽宿州中豪国际建材城北大门28栋东首

美佳厨柜安徽宿州店店长赵凤

店长，作为销售终端的核心岗位，不仅要面对着众多的客户，同时要承担起整个团队的管理职能。店长能力的强弱，直接影响着店面整体销售业绩的好坏。因此店长的综合水平，至关重要。随着市场竞争的日益激烈和残酷，从市场层面，对店长的要求也越来越高。店长不仅仅具备详实的产品导购只是，还需要具有综合分析及精通店铺管理知识，需要有足够的洞察力，对活动推广、营销策划有独到的见解和分析!需要有较强的组织和协调、分析和拓展新顾客的能力，同时更需要有以身带动、影响员工的能力。

美佳厨柜安徽宿州店店内展示

美佳厨柜已在宿州市场辛勤耕耘了14年，可以说是众多经销商中良将之一。美佳品牌在宿州市场运作也是风生水起，无论是品牌影响力还是销售总量，连续多年都是处于市场占有率第一的霸主地位。

宿州中豪店是美佳厨柜在宿州的二店，作为宿州这样一个特殊市场的店长，其承担的压力也是不言而喻。当我们采访赵凤时，问到需要确保美佳品牌在宿州市场的市场地位有无压力时，她的回答让我们更加振奋：“我对确保美佳第一的位置，没有压力，我的压力是如何将我们第一名的位置与后面的竞品继续拉大。“

看似文弱的女子，话语间确是如此霸气。这就是宿州二店店长--赵凤。

美佳厨柜安徽宿州店店内展示

时光荏苒，岁月如梭。赵凤加入美佳已经有4个年头，访谈间，赵凤提及加入美佳的经历，异常兴奋：“当初在人才市场应聘时，看到美佳厨柜宿州店面招聘时，因为我从小在宿州长大，打小就知道美佳厨柜这个品牌，所以我当时毫不犹豫就应聘来了。或许这就是一种机缘。因为我对这个品牌从小就有一种说不出来的亲切感。我是从导购一步步走上店长的位置，四年间，与美佳一起经历了太多。“

“曾记得，一个又一个炎炎夏日，与店内小伙伴们一起深入小区，深入楼道进行扫楼，汗流浃背的情形;曾记得，临近重大节日或者市场大型活动前夕，为各种促销准备工作的开展而忙碌到深夜，还全然不知疲倦的情形;曾记得，每天面对有填不完的报表，有永远要奋斗的增量，有无穷尽的新品，有每时每刻都在变化的终端，自己经常殚精竭虑，拼命工作的情形;曾记得每到节日期间，无法与家人团聚的同时，还得在人流熙攘的促销商场高调促销，看着眼前的一家三口亲亲密密的享受人间天伦的情景，自己黯然深伤的情形……

可上帝是公平的，在给你关上一扇门的同时，也为你开启了另一道门。店长生活，怎一个苦字了得!店长工作本身就是一个不断承受压力和挑战的职业，在与竞争对手激烈交锋的销售战场，在与狼共舞的市场氛围中，它使我铸就了坚忍不拔、永不言败的性格，使我学会了思考，更加成熟，引导我去积极学习找到方法;它使我懂得，人应该追求一份属于自己的事业而坚贞不渝的道理;它使我体会到，在经历一场殊死拼搏的商场战役以后那种前所未有的愉悦感……“说完，随即又露出她那标准的爽朗的笑容。话匣子打开，赵凤依旧娓娓道来。

美佳厨柜安徽宿州店店内展示

“与美佳的风风雨雨，历练了我们之间的感情。也让我始终很认真的对待这份工作。美佳，我为你笑过，也为你哭过。我恨你将我的青春年华蹉跎于此，我又爱你让我变得成熟睿智。不管怎么样，我早已经把你当成我的“亲密爱人“了，你已经属于我人生的一部分了，你别想丢下我，我亲爱的美佳。感谢公司，让我爱上美佳。“说道动情处，赵凤触景生情，意犹未尽。

工作中，赵凤被店内员工称之为“拼命三郎“。“在日常工作中，我都会很仔细很认真的把前一天未完成的工作和当天每个人要完成的工作记录下来、分配下来，并给我亲爱的佳人们做好思想工作。我决不允许把个人的消极情绪带到工作中来。以最饱满的热情、最具亲和力的微笑对待每一位顾客，是我一直以来对我的佳人们的要求。“顾客不是上帝，他是教你认识上帝的恩人“，这是我最常对我的团队说的一句话。在工作上，无论大家遇到何种挫折，我们都能做到不抛弃、不放弃。坚持到底，就是胜利!“

美佳厨柜安徽宿州店日常核心工作有以下几点：

1、 负责领导全体店面员工完成销售指标；

2、 按照店面的统一标准，督导全体店面员工保持良好的形象并提供优质服务；

3、 培训店面员工关于产品知识、服务流程方面的操作技能；

4、 及时了解客户的需求和反馈信息，保持与客人之间的互动关系；

5、 有效地处理客人的意见和投诉，提高客户满意度；

6、 进行必要的数据统计及报表制作，控制店面日常费用支出等；

7、 店面员工的日常管理工作；

8、 与市场联盟品牌保持良好沟通和合作。

美佳厨柜安徽宿州店店内展示

成功总是属于勤奋和有准备的人。在中豪做店长的时间里，赵凤和她的团队一步一个脚印，克服新市场人气差的弱项，转变思路，主动出击，带领团队走出去，深入小区，深化电话营销，通过活动拉动，“全宿州，看我的“、“美佳厨柜夏不为‘利’“、“美佳厨柜冰点让利“等一系列大型活动的开展，将中豪店运作的风生水起，销量大增，并一度超越原先老店销量。也因此获得了中豪市场最佳店面奖殊荣。也成为当地市场厨柜行业销冠之王。面对荣誉，赵凤哈哈一笑，谦逊的说，这是我们整个团队的成绩，这个成绩还不算什么，但是我可以昂着头骄傲的告诉你：这是我和我的佳人们一步一个脚印，用汗水换来的！

无论如何，我们都要记住，“不是我，是我们“。我始终觉得我们是一个大团队、大家庭。即使一个人的能力再强，也带动不了整个店面的业绩提升，要想做大、做强，我们就要团结一致，拧成一股绳、劲往一块使，这样再大的困难都会迎刃而解。在今后的工作中，我们会着重注意明确目标、强化分解、紧抓市场、主动出击，为美佳、为自己带来更大的效益。在今后的工作当中，我定当竭尽全力，带领我亲爱的家人们，将宿州美佳中豪店做大、做强，再给我一年时间，我定要将宿州中豪美佳做成全国模范店面、让全国的专卖店以我为榜样！这是我的梦想！

话语间，激情四射，豪气千丈。这就是一个店长的应该具有的霸气和底气。采访结束后，看到店内会议室这样一个条幅，“美佳厨柜，亮剑宿州，谁与争锋，唯我美佳“！

我们也衷心的祝福这样一个优秀的店长和她的团队，继续在宿州市场披荆斩浪，血浴市场，取得更加辉煌的战绩。祝福她们！--美佳厨柜宿州中豪专卖店