虽远必至，我们一直都在，通常只有春节这样的节假日，外出务工的年轻人才会陆续返乡，随着他们的回归，寂静的乡村开始有了“人气”，由于年轻人长期在外务工，日常的家务活只能由老人自己解决，看着家人佝偻的身影，不少年轻人都想通过购买家电，为家人减轻负担。

然而，偏僻的郊外，险要的山路，服务能否到达，售后是否专业，成为不少人选购家电的主要考虑因素。

用户：您好，我们春节返回家中，发现电热水器坏了，而且距离县城挺远的，进出只能走山路，请问可以上门换新吗？

万和：您好，不管多远距离，我们都会前往，请您放心。

地点：元秀邱村

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

这里是陕西省汉中市城固县天明镇，一个偏远山村，距离陕西西安市，261公里，行程约4小时，进出需要经过崎岖不平的山路，颠簸的车窗外，满眼冬日的寂寥，这样的距离，这样的山路，是不少山村的真实写照。

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

由于路途较远，而且要途径山路，为了避免夜间行车危险，服务工人选择了一大早出发，前半程的路程还算平缓，后半程在漫长曲折的山路，颠簸了近2小时后，服务工人终于来到用户家，并在考察安装环境后，迅速开展安装工作。

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

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这样的远程服务，不是个例，尤其这些年，随着大家收入不断提高，家家户户都陆续购入智能家电，不仅省时省力，还能让生活更温暖，而万和自创立以来，一直坚守服务理念，为温暖传递，努力在各地建设服务网点，细致无忧，让客户满意甚至感动！

万和服务时刻在您身边

时至今日，已经有越来越多人认识万和，万和服务也一直在与大家携手共进，无论什么距离，无论什么时间，万和400超能客服团队，让服务永不掉线，让专业时刻在线，365天全天候为您服务。

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万和将始终与您一起守护好家，让家更温暖，让生活更美好。

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