美菱橱柜台面出现裂缝 售后服务拖了4个月

眼瞅着新橱柜台面上的裂缝越来越长，刚搬进新家的陆先生十分闹心。去年12月，新装上没几个月的美菱橱柜台面就出现了一条小裂缝，打电话给售后，可拖了4个月了，还是没人上门维修。

去年5月底，正准备搬进新房的陆先生花了5000多元在美菱橱柜望湖店购买了一套美菱橱柜，入住新房后陆先生发现，这新装的橱柜台面出现了一条细小的裂缝。“当时大约就三四厘米长，裂缝虽然不大，但是还没用几个月怎么就裂了呢？”陆先生告诉记者，由于单位比较忙，他很少在家烧饭，也弄不清楚这个裂缝怎么造成的。随后，陆先生将这个问题反馈给了美菱橱柜望湖店，可是等到现在，4个月都过去了，居然没有人上门来看一下。“这还在一年质保期内呢，怎么就没人管了呢？ ”陆先生气愤地说，现在这条裂缝越来越长，已经有一尺长，他担心裂缝继续蔓延下去，会对橱柜使用造成影响。

在陆先生家厨房，记者看到，橱柜台面比较明显的位置的确有一条不规则的裂缝，而在陆先生的橱柜购销合同保修期限上，也清楚写着，“供方对质量一年保修，终生维修。”陆先生焦急地说，不管怎么打电话，对方就是不上门来维修，他现在也不知道该怎么办了。

对此，美菱橱柜望湖店的徐店长向记者解释说，由于年前非常忙，订单特别多，师傅们每天都忙不过来，可能疏忽了陆先生的问题，而他们过年很早就放假了，就把陆先生的事情耽误了下来。徐店长承诺，今天就让师傅到陆先生家看看，进行维修。

徐店长告诉记者，陆先生购买的橱柜台面出现裂缝是因为人造石在天气骤冷的情况下造成的，是正常的现象，人造石无法保证百分百不开裂，但不会对使用造成影响。

文章来源：安徽商报