科宝·博洛尼橱柜答应整体更换
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8月24日报道了豪华橱柜未使用已开裂的资讯后,引起了科宝·博洛尼橱柜体验馆的重视。橱柜经销商昨日表示,在接到李小姐的投诉后,售后服务部门一直在积极处理,他们愿意对橱柜整体更换,并承诺给予终身免费质保。
据橱柜经销商负责人介绍,李小姐反映橱柜实木门板接缝处出现开裂问题后,他们立即派人到现场进行处理,发现橱柜的确有开裂现象,但尚不能确定系商品质量瑕疵还是安装使用不当造成的。从为消费者考虑的角度,他们决定对橱柜免费维修或整体更换。但在协调过程中,李小姐提出给予经济赔偿的要求,这让他们难以接受,而此后与李小姐的协商也一直得不到积极回应。为了与李小姐进行沟通,科宝·博洛尼橱柜体验馆特意发告知函通知李小姐,希望业主告知经销商需维修还是更换橱柜,以便他们及时上门处理。目前他们仍在积极地与李小姐联系,如果李小姐同意更换,即可上门免费整体换新,并且给予终身免费质保。同时,如果在更换过程中对李小姐家的装潢造成了影响,他们也愿意给予合理的赔偿。(来源:芜湖资讯网)



















