目前，整体衣柜行业已经有许多企业创立了自主品牌。不少企业也通过不断增加投入、加大广告宣传的力度等手段，把打造品牌作为重点工作来抓。如今，在各类宣传媒体上都可以看到衣柜类产品的宣传广告。

但广告宣传并不是品牌建设的全部内容。企业要想持续提高品牌的影响力，需要在产品质量和售后服务方面不断提升。随着客来福的迅猛发展，已成为国内家居行业中拥有极高知名度和美誉度的家居品牌,荣膺2012年度中国衣柜行业“质量•服务“双十强示范企业称号。

客来福衣柜荣获双十强示范企业

质量过硬，则品牌知名度更强

对于衣柜企业来说，加强质量管理，提高产品质量，是一个历久弥新的问题。只有将产品质量做好了，才能谈得上其他。质量的不稳定，直接导致产品销售滑坡。

未来家居产品的主流消费人群将是80、90后这些年轻群体。如今的年轻人喜欢追求新的事物，注重产品的差异性，对产品的质量要求也非常高，因此，谁抓住了这部分人群，谁就会成为未来主流市场的主导者。

衣柜行业从消费者曾经自己打制衣柜，发展到目前到市场上买衣柜，而且渐渐向要买好衣柜转变。品质是消费需求的永恒话题，谁把控产品的品质，谁就能把握未来的主流消费市场。因此在产品制造方面必须注重产品品质，精益求精，反对粗制滥造，力求用好的材料制造出好的产品。

服务过硬，则品牌美誉度更广

作为定制产品，众所周知，所需的周期比较长。从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装……周期要一个月甚至更久。这样的长时间需要与品牌方沟通，使得产品服务成为消费者购买选择的重要因素之一。

虽然目前大部分衣柜品牌都意识到了服务的重要性，但是真正能做到售前、售中、售后都让顾客非常满意的品牌还是不为多见。真正的优质服务要求企业内外兼修，相当考验品牌的真本事。对内要求企业职工加强服务技能理念的培训，注重业务技能的钻研，苦练内功，提高优质服务能力。对外要不断更新服务内容，从大处着眼，从小处着手，从服务细节完善服务，让完美的服务深深抓住客服的心，构建优秀企业形象。

业内人士认为，衣柜行业的服务，同它的产品属性、品牌管理等各要素联系在一起的。只有以客户满意为一切工作的出发点，提供高效、优质、准确的服务，坚持真诚服务、体贴服务、规范服务、高效服务，才能让客户真正满意，才能促进企业的可持续发展。

客来福衣柜尹总在全国工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会主办的中国衣柜行业“质量·服务“保障体系建设表彰大会上,接受各大资讯媒体记者专访时强调：“我们将推广质量服务体系建设中好的做法，深化‘品质第一，服务至上’的品牌建设理念，营造‘以讲质量为荣，以见利忘义为耻’的社会舆论氛围，推动整个行业共同发展。“

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