2009年她就进入箭牌工作，现已有四年光阴，正式加入箭牌橱柜大家庭是在2012年的5月，接触橱柜的2年间，让她深有感触，要做好定制橱柜，必须要把好产品质量这关及要以贴心的服务关爱消费者。她就是湖北荆州的店长--叶艳利。

箭牌橱柜湖北荆州店店长·叶艳利

产品质量与服务同等重要

叶艳利认为，质量和服务依然是消费者所看中的，对于企业，品牌的树立正是确定在产品的质量和服务上的，两者缺一不可。随着消费者对生活需求的提高，价格优势不再是企业制胜的法宝，“选购橱柜，重点考虑好橱柜本身的质量与品牌的服务“，叶艳利说。消费者们在关注价格的同时，更注重于产品质量与服务。

注重产品质量，努力树立企业品牌

视产品质量为生命，努力提高定制橱柜产品的质量，是企业长期发展下去的硬道理。叶艳利表示橱柜本身的质量，决定了消费者在家时使用时是否能完美的展示厨艺，关系到消费者的切身利益。产品的高质量是消费者利益的保障，有了产品的高质量，企业的产品品牌才能树立，才能做大做强。

做好服务 需要专业的人

想要从世界一流的定制家具公司抢客源，除了过硬的设计、公认的知名度外，拥有一流的服务是很重要的。对于服务，叶艳利提出，综合销售是一个优势，为客户解决多站购物的繁琐，提供整体家装风格搭配方案让客户的家完美呈现，通过每个细节体现箭牌橱柜对消费者全方位的呵护与关爱。

做好服务，需要专业的团队，作为团队的带头兵，叶艳利认为店长应该要有很强烈的归属感，把门店当作自己生活的一部分，以主人翁的态度去管理店面，站在企业的角度去做事情，把公司的事情当作自己的事情去做。以身作则，以自身的感染力带动员工。成为一名优秀的店长，应具备充分的协调能力，良好的沟通及很强的应变能力，具有培训和自我成长的能力，要懂得如何带动店内的销售气氛，更好的完成销售，带领团队做好服务。