使用不到一个月橱柜五金生锈 商家只同意收费更换
2015-01-10 16:09
责任编辑：
刘小雪
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消费者张女士住进新房才一个月，新装的整体橱柜五金就出现生锈的现象，橱柜的拉篮和挂钩都有锈迹。为此，她找到了橱柜商家要求更换。但是橱柜商家表示：橱柜五金生锈不是产品的质量问题，要更换需要收取费用。
使用不到一个月橱柜五金生锈 商家只同意收费更换
张女士联系该品牌定制整体橱柜的公司，售后服务人员解释，张女士家用的五金件应该是铁镀铬材质，由于经常沾水且保养不当，所以出现了锈迹。根据时间计算，张女士家的五金件已超过保质期，公司可以为她更换生锈的五金件，但要收取适当的费用。张女士不同意。
消协人员接诉后，进行了调解，最终公司免费为张小姐更换了五金件。
(原标题：住进新房一个月 铁镀铬材质橱柜五金件生了锈)
(来源：扬州时报)
