橱柜店面未缴纳租金导致关门 消费者苦等橱柜却迟迟不现身

9月13号上午10点多，记者在西安红星美凯龙盛龙太白商场门口，见到正在商量维权的消费者。他们告诉记者，从去年10月到今年6月，他们先后在这家商场二楼的蓝谷智能厨房店预定了橱柜，有的交了定金，有的交了全款，可一直到现在也没等来做好的橱柜。

　　橱柜店面未缴纳租金导致关门 消费者苦等橱柜却迟迟不现身(图片来源于网络 图文无关)

消费者 乔女士：(今年)4月10号交的定金，5月7号交的全款，交了13500元，本来承诺啥5月7号定的 也就是6月底，就要给我安，承诺45天安装到位，结果没有安装。

消费者 桑女士：(钱)交到店里头了，当时交的时候我还问了一下，说别人家为啥都交到(商场)前台，你们家交到这里，他(销售人员)说一样的，我们一直都是这样收费的，当时也没有多疑，就把钱交了，我交了8300元，全款。

记者了解到，这些消费者少的交了几千块钱定金，多的已经交了几万元的全款。消费者说，过了约定安装时间后，他们一直在催商家交货，可一直没有得到明确答复。直到今年八月初，他们突然发现这家店铺被贴上了封条，店内员工也不知去哪里了。

消费者：发现店面已经被封了，而且是被红星美凯龙封的，不是装修。

店关了，销售人员也不在店里，这让消费者不知该怎么办。随后，消费者拨通了这家店铺负责人的电话，这位负责人表示自己目前在外地，对于店铺关门的情况没有做过多说明，只是表示橱柜的事他会尽快安排处理。

红星美凯龙盛世太白店 蓝谷智能厨房 负责人：我跟你说了，稍微等一下，可能明天我们就把单子排出来了。

消费者：把啥单子排出来了，我们排的单子，可能我们(下)周二或周三，把我们这第一批装的，第二批装的单子都排出来，排出来之后给你通知时间，给你安排就完了。

随后消费者又拨打了橱柜生产厂家--广州市蓝谷家居科技有限公司的客服电话，客服工作人员表示，他们最近接到了西安23户消费者的投诉。

广州市蓝谷家居科技有限公司 客服工作人员：目前所投诉的客户里面，有一些部分是有下(生产)单的，但是没打款到我们总部来，也无法根据他的订单情况去生产，所以有23户，当时(经销商)收了款，或者收了定金，是没有生产的。

西安红星美凯龙太白商场客服部的负责人表示，这家店铺的租赁期限到今年5月份，但在未缴纳下一年租金的情况下，却迟迟不撤离商场，无奈之下商场在今年8月初给这家店面贴上了封条。另外，按照商场与商户的合同约定，消费者钱款应该在商场收银台统一交付，商户不能私收钱款。对于消费者把钱款交到红星美凯龙收银台的，一旦出现问题，商场可以先行赔付处理。但由于这些消费者在当时交款时，没有把钱交到商场的收银台，而是把钱直接交给了这家店铺，所以他们只能协调这家商铺负责人进行处理，目前商场正在进一步研究解决方案。

(来源：网易资讯)

(原标题：交钱做橱柜店铺却关了门 消费者苦等迟迟不见橱柜)