今天我们已经有了很多传播的渠道，家居产品与品牌也在互联网上泛滥，看似我们接触的途径并不少。但是广告水平和传播技术的不断发展，并不意味者广告传播的环境越来越好。相反，实际的情况对传播者提出了更高的要求。 家具行业也被传统地认为是一个低关注行业，周期长频次低是一般的家具消费特征。经济水平、消费习惯、行业发展、媒介渠道……到底是什么原因导致了家具行业不被民生关注？ 今天我们已经有了很多传播的渠道，家居产品与品牌也在互联网上泛滥，看似我们接触的途径并不少。但是广告水平和传播技术的不断发展，并不意味者广告传播的环境越来越好。相反，实际的情况对传播者提出了更高的要求。 实景体验仍是家居品牌传播的核心 对于家居品而言，没有什么比实物和情景体验更能吸引消费者的了，周末宜家商场的场面充分证明了这一观点。但是高端定位的家具专卖店未必会出现人山人海的热闹场面，而事实上目前国内主流的家居品牌连锁商场客流量和平效较低，也导致了消费者对家具产品、品牌和文化的陌生。 高端产品和奢侈品是少数人的消费品，但是这并不影响它为大众所了解。所以传播的障碍不在于定位的差异，而是因为缺乏沟通的媒介。 奢侈品的橱窗展示就是一个很好的例子，专卖店装修橱窗具备传递信息、展示产品、营造格调与品位、吸引顾客视觉冲击等作用，橱窗展示可谓品牌的灵魂所在。但是家具产品尤其是成套家具由于体量较大通常需要较大的展示面积成为一种限制，或许房地产销售和房博会就是一种启示，大体量商品的模型展示也是一种惯例。 家具模型既可以实现小空间的实物实景展示，也可以满足消费者视觉的体验。比如家具模型橱窗设计，完全可以利用灯光、色彩、视觉效果、搭配等，在充分了解品牌文化的基础上，创造出让人无限遐想的布置主题，让美好的生活方式集中体现在几平米的空间中，使人们站在橱窗前流连忘返。 新媒体传播必须符合消费者对创意和服务的要求 随着社会化媒体的发展，相对于时空局限性的线下传播，品牌商开始拥抱新媒体，注重微博和微信公共平台等社交网络上的推广自己的品牌，甚至一度只谈客户或者只做市场的，不谈点营销就感觉不上档次，十分out。这也就诞生了一个极富想象力又容易误入歧途的模式——社会化电商。但是，很多品牌拥有如此充满想象空间的结合的同时，生产出来的广告还是毫无形式感和产品观，与之前的媒介没什么区别。 从用户体验的角度而言，一旦微博被赤裸裸的广告刷屏，那么也就距用户抛弃它不远了。微信公众平台现阶段也要步微博覆辙的趋势。营销定位的不正确，不仅毁了自己，也可能毁了平台。 近期定位理论创始人里斯在接受媒体采访时谈到相关问题时说新浪微博有点悬，他认为试图把电子商务与社交网络结合起来是个很糟糕的想法。尽管在短期内可能会奏效，但从长期看来，可能没什么作用。最主要的问题在于，一个网站一旦想两者兼顾，就会让用户很困惑。在今天，要建立一个成功的网站，最重要的原则就是“保持简单”。 同样，作为品牌商在借助新媒体平台推广自己的时候，也应有清晰的定位，而不是用传统平面广告的思维模式来运营社交平台。当今的顾客在进行消费选择时，注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和服务。所以企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。这个同样适用于社会化媒体的品牌传播。 精准定位，让消费者帮助品牌传播 尽管关于潜在消费者在哪里并不是一个很好的定位的事情，但是我们可以从品牌受众的方面来进行分析。作为品牌商和品牌代理，可以先做个简单的算术：一个市场中有多少家具从业者，全国乃至全球又有多少家具从业者？以国内为例，14亿人口，平均每100人里就有几个家具行业从业者，总体上可算得上庞大了。这是行业品牌的基础，一个如此庞大并且可以定位的人群，他们是品牌的第一受众。所有，当你成为第一行业品牌的时候，其实你就已经是第一社会品牌了。在虚伪飘渺地宣称要影响消费者之前，还是大号行业基础和积攒行业口碑来的更务实些，因为这些人也是潜在消费者。 当然，仅仅影响从业者显然是不够的，毕竟你直接带来利润的还是目标消费者。在这个新的营销时代中，消费者已经意识到自己的购买力具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的选择。 让消费者影响消费者，巴西一家百货公司就提供了这样一个全新的营销思路。公司为消费者根据自身需求量身定制了社交媒体上的“虚拟网店”。“网店”所有的支付、物流和产品等都来自公司，“店主们”只是专心做宣传和推广工作。为了激励消费者宣传自己“网店”中的产品，公司拿出销售额的一部分对“店主”进行返点奖励。公司成功抓住了社交网络上消费额对于家人、朋友信息分享的信赖、成功地引导了数字化的口碑营销。 在新的商业时代中，消费者已然在改变，市场和消费者需要重新区隔，传播模式同样应该与时俱进，这无论是对品牌商还是零售商，都提出了新的要求。