获赠电磁炉烧不开水 经销商:不享受三包
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锦州刘女士利用商家促销,购买了一台冰箱,获赠一个电磁炉,想一家人在节假日一起吃火锅,可水却怎么也烧不开。刘女士找到经销商,却得到答复,赠品不享受“三包”。锦州市***古塔分局12315中心提醒消费者,根据有关规定,赠品同样享受“三包”规定。在购买商品时,如果获得赠品,一定要让商家在发票上注明。
获赠一个电磁炉
许多消费者利用假期购买家具、家电等用品,商家也推出各种活动。在活动中,一些商家对赠品质量把关不严。近日,刘女士利用商家促销,购买了一台冰箱,获赠一个电磁炉。想一家人在节假日一起吃火锅,可水却烧不开。刘女士找到经销商,却得到答复,赠品不在“三包”范围之内。刘女士投诉到锦州市***古塔分局12315中心。
赠品同样享受“三包”
根据相关规定,赠品同样享受“三包”。工商部门提醒消费者,在购买商品时,如果获得赠品,一定要让商家在发票上注明。对于特价商品,经营者应按相关规定承担包修、包退、包换或其他责任,而不得以格式合同、通知等方式做出对消费者不合理的规定,只有处理品才可以不退不换。因为按照相关规定,处理品不在“三包”之列,对于处理品的投诉,消费者协会等部门不予受理,近年来商家借处理品推卸“三包”责任而引发的投诉明显上升。提醒消费者,产品的“三包”期限,应当以产品说明书、“三包”服务卡中承诺的期限为准。根据《消法》规定,消费者有知情权,其中包括有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况等。购物时要理性消费。购买打折商品,及时索要发票、“三包”卡等购货凭证。除了要仔细检查质量外,还要认真查验商品包装。
文章来源:辽西商报



















