万家乐燃气灶自动熄火 报修三次没人来修?

燃气灶坏了一个月，没人来修。17日，徐女士打进商报热线反映，她购买的一台万家乐燃气灶，出现了自动熄火的状况，但她报修了好几次都没人来修。

去年7月份，徐女士在杭州一大型家电卖场购买了一台万家乐双孔燃气灶。今年2月份，徐女士发现了燃气灶其中一个灶孔出了问题，点火之后，松开开关，火就自动熄了。而另一个灶孔出火也很不稳定，点火要借助打火机，并且烧饭过程中也会熄火。

那时正值春节假期，徐女士原本在家要招待不少客人。但燃气灶出了问题，给她带来了不少麻烦。“有时候，烧菜烧到一半熄火了，你说烦不烦？”徐女士说。

春节前，徐女士联系了万家乐公司，得到的回复是公司已经放假，要等到年初八才上班。过了元宵节，徐女士再次联系商家，得到的回复是过两天就来修，但仍旧没来。3月11日徐女士又联系了商家，商家还是没来。

“3月17日早上我又打了，电话里说得很好，就是人不来。”徐女士越想越生气。

3月17日下午，广东万家乐燃气具有限公司杭州总代理相关工作人员徐小姐说，徐女士确实向他们报修过燃气灶自动熄火的事，但是由于徐女士报修时留的电话号码是固定电话，工作人员联系徐女士时，电话经常没人接。不过，现在徐女士已经留下手机号码，工作人员已和徐女士约好当天下午上门维修。

文章来源：每日商报