安泊厨柜营销总监-陈勇：真正智能就是替用户考虑问题

2013年第18届中国国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际展览中心于5月28日重磅开幕。作为国内前端的厨卫展会之一，本届展会吸引了皮阿诺橱衣柜、志邦厨柜、金牌厨柜、好来屋厨柜、月兔橱柜、欧琳橱柜、美佳厨柜、德意丽博橱柜、好兆头厨柜等众多品牌参与，现场众人云集，热闹非凡。

中华橱柜网媒体报道团全力出击2013上海厨卫展，在安泊厨柜展位现场采访了安泊厨柜营销总监-陈勇。

安泊厨柜营销总监陈总

采访地点：上海新国际博览中心 安泊厨柜

采访对象：安泊厨柜营销总监-陈勇

【中华橱柜网记者】中华橱柜网的各位网友大家好!这里是第十八届中国国际厨房卫浴展览会的现场,我们非常荣幸地邀请到了, 安泊厨柜的陈总接受我们中华橱柜网的专访。陈总，您好!

【安泊厨柜营销总监-陈勇】你好。

【中华橱柜网记者】陈总，我想问一下，现在市场上很多倡导低碳、环保厨房，我想问一下，您认为什么的样的厨房才算得上真正的低碳、绿色、环保厨房?

【安泊厨柜营销总监-陈勇】真正的绿色厨房，首先在厨房的一个选材方面，这是很重要的，现在都谈到一个原材料甲醛的释放量，现在都谈到E0级和E1级的这个概念，那我觉得所说的是这个方面，第二个绿色概念，除了你的用材方面，还有一个怎么让厨房的空间利用率最大，这是一个很重要的一个概念，还有一个就厨电，厨房里面不光只是橱柜还有电器，你烹饪的时候可能会涉及到大量的油烟，那怎么去解决这个问题，作为一个橱柜品牌来讲，首先考虑的是整体厨房的概念，整套去解决方案，才能真正谈得上绿色。

【中华橱柜网记者】好的，谢谢。那么现在智能化厨房也是在逐渐兴起，您认为智能厨房需要具备哪些要素呢?

【安泊厨柜营销总监-陈勇】智能厨房大家都在谈，可能很多都是谈的一个概念，一谈到智能厨房大家可能会认为是不是很强的科技感、很炫的那一种，这可能是一方面硬件上面。我对智能的理解，包括安泊厨柜，我们未来会在智能上做一些努力。我认为的智能应该是充分考虑到消费者的使用，你怎么把空间的利用率最大化，消费者在利用的途中能够一个实际需求，而且能超出需求，我觉得这是一个智能。这所谓的智能是这个方面，不是简单的一些硬件的堆积，就向目前我们安泊厨柜的一句话，真正的设计不是一些奢华的堆积，而是充分的理解和掌握消费者的实际需求。对厨房的需求，对烹饪的需求，这是一方面，另外一个，还是考虑到电器的问题，智能要去替我们用户考虑问题，这才叫智能。

【中华橱柜网记者】好的，谢谢。陈总，那么，针对我们对厨房一体化的调查，发现仍然有超过40%的网友愿意分开去购买橱柜和厨房电器，他们认为专业领域的品牌可能更可靠一些，对于厨电一体化，您是怎么样看待的呢?

【安泊厨柜营销总监-陈勇】谈到厨电一体化，可能老板集团是这方面的强项，为什么这么说，杭州安泊厨具有限公司，是老板集团旗下的子公司，是老板集团旗下另外一块。我们的核心产业就是老板电器，老板电器目前全国的市场影响力，份额、品牌也好，包括我们产品本身也好，到市场的高度已经很清楚了，又是上市公司，所以在里面一体化，我觉得就是橱柜、厨电怎么去配合，这是很重要的。体现一个品牌的高度，包括在市场上表现很清楚。那现在很多人谈一体化，很多都是一个概念的问题，为什么这么讲，因为电器达不到一个要求，你谈整体一体化那都是概念，那我们也是推崇，而且我们也是逐步的推出这个概念，因为我们有很好的优势，很好的平台，因为电器奠定了一个很大的基础，橱柜我们也在很努力的把电器怎么融合起来，一个最大的资源整和，正在做这方面努力。

【中华橱柜网记者】好的，谢谢陈总。那整体橱柜大多数产品都是属于定制的，因而有着特殊一个销售流程，企业到接受订单到我们产品生产以及安装，每一步都需要我们的企业提供细致、专一的服务，我们企业对于各个环节的服务是怎么做的呢?2013年我们有什么服务升级战略呢?

【安泊厨柜营销总监-陈勇】关于服务的问题非常重要，因为橱柜是一个定制化的产品，所有定制化的产品，你的售后服务，最后的服务如果达不到，最终对消费者影响非常大的，我们的服务理念，也是传承老板集团这么多年做企业的要求，用心去服务，我们有具体的细化指标，包括我们有几个小时去处理售后问题的要求，类似这种量化的要求，都有具体的要求，第二个，我们有全国的服务网点，模式是每个要求经销商必须有自己的售后安装服务团队，直接去面对消费者的服务，因为你没有这个网点，你很难去及时有效的解决消费者的问题。另外一个就是，我们现在关于服务方面的，我刚刚谈到整体一体化的概念，老板电器现在又很多的网点，每个网点都有这种能力，后续我的一体化推行的时候，这个是很用保障力的。在服务方面，在2013年我们会把2012年的工作做得更好一点，相对于我们全国的经销商他们有自己的队伍，我们公司浙江区都是有安装队伍的，公司直接控制的安装队伍，通过这两种形式来保障我们消费者的一个售后服务。

【中华橱柜网记者】很感谢安泊厨柜为我们提供的一个很贴心的一个服务，那么经常会有一些意向代理商向我们咨询我们企业线下的一个招商政策，在此，您能不能简单的给我们介绍一下呢?

【安泊厨柜营销总监-陈勇】用一句话吧，老板集团有个字叫老板，如果加入到安泊这个平台上来，加入到安泊这个队伍中，你将成为下一个老板。好的，谢谢。

 安泊厨柜营销总监陈总正在接受中华橱柜网采访

【中华橱柜网记者】好的，非常感谢安泊厨柜的陈总接受我们中华橱柜网的专访。祝安泊厨柜2013年再创辉煌。谢谢您。

【安泊厨柜营销总监-陈勇】谢谢。