德硅建筑董事长程慧玲：提供最新最全的潮流趋势

由全国工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行“2013 中国橱柜行业年会暨2013中国橱柜行业“品牌·服务“保障体系建设活动于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重举行。

本次年会将立足于产业化转型升级的大趋势，邀请众多行业精英进行高端对话，共同探讨转型行为的执行与落实，确保产业升级的效果与质量，是中国橱柜行业最重要也是最具影响力的年度盛会。

在2013中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并采访了德硅建筑装饰董事长程慧玲。

采访时间：2013年11月28日

采访地点：2013年中国橱柜行业年会-成都金堂恒大酒店

采访人物：德硅建筑装饰材料贸易有限公司董事长程慧玲

【中华橱柜网记者】：中华橱柜网的网友大家好!这里是2013年橱柜行业年会的现场，今天我们非常荣幸的邀请到了德硅(上海)建筑装饰材料贸易有限公司的程董接受我们的专访，程董，您好!

【德硅贸易董事长程慧玲】：您好!

【中华橱柜网记者】：今年参加我们的橱柜年会是整个行业的高端人士，那么参加此次年会给您最大的感触是什么呢?

【德硅贸易董事长程慧玲】：每年的橱柜年会我都参加了，今年在成都举办，我看到了很多新面孔，给我的感觉是行业在不断发展壮大，这些新面孔都非常年轻，一浪推一浪，在不断前进。老面孔都是上面在座的领导，我们的橱柜行业在蒸蒸日上。

【中华橱柜网记者】：近年来，80、90后新一代消费者已经成为了家居市场的消费主力，这一代消费者追求品味、个性、时尚，在这一方面，我们该如何去调整并满足消费者的需求?

【德硅贸易董事长程慧玲】：我们德硅贸易是德国雷诺丽特的大中华区独家总代理，把雷诺丽特装饰膜带到中国已经十几年的历史了。80、90后更追求时尚，追求个性化，雷诺丽特装饰膜作为表面材料，每年都会向市场推出几十总新花色，并结合流行色彩、应用趋势提供搭配方案，将全球最新的流行元素融合进产品中。所以说，我们的产品所传递流行信息与时装、包包、汽车等生活中其他领域是一致的，是相通的，是最贴近80、90后新一代消费群体需求的。

【中华橱柜网记者】：随着市场竞争的日益激烈和消费者维权意识的增强, 消费者在选购产品的时候看中的不仅仅是质量，会更看重企业的服务，那么这次年会也是以服务为重点之一，那么请您谈一下，我们企业在服务这块是怎样规划的呢?

【德硅贸易董事长程慧玲】：我们的业务是B2B的形式，对我们的客户企业来说，首先，好的产品是一切好服务的前提和基础，经过十几年的努力我们已经向客户证明了这一点：雷诺丽特的产品质量是世界一流的!其次，作为德国进口品牌，雷诺丽特也将欧洲的流行趋势、色彩搭配、应用潮流带入中国，我们为客户分析市场，分析消费者的需求，配合客户的研发团队把最新、最炫的产品推向市场。另外，我们还提供专业的技术服务，比如我们的客户购买的设备需要调试，生产过程中出现了问题，我们会提供电话指导或上门服务，想方设法帮他们解决问题。我们还为客户提供备货和便捷提货的服务。针对普遍适用中国市场的进口花色，我们根据客户需求增大在中国的备货量;针对其它花色，德国雷诺丽特也推出能够直接从工厂提货，加快了生产和供货的时间，这也加强了中国市场服务的力度。在团队的配备方面，我们加强了人员的数量，细分了区域分布，比如去年成立了服务西南区域的成都办事处，力争做到能够第一时间服务当地的客户，这些都是我们非常具体的一系列措施。

【中华橱柜网记者】：2013年已经接近尾声，2014年马上就要来临，请程董为我们中华橱柜网以及网友送上新年的祝福。

【德硅贸易董事长程慧玲】：2014年是我们非常期待的一年，因为整个国家都处在转型的阶段，包括国家提出的创新、环保，我们的产品在国内市场多年受到众多客户好评，雷诺丽特装饰膜是环保产品，在确保安全、健康的同时又能让大家享受顺应潮流的时尚体验!我们希望我们德硅-雷诺丽特在2014年能够跟广大的网友一起拥抱这个新时代的到来，在2014年取得更大的成功。

【中华橱柜网记者】：好的，谢谢程董，也预祝我们企业在2014年再创辉煌。