橱柜专柜撤离 订购款索要无门

交了订购款，橱柜还未安装，却发现橱柜专柜已经搬走消失了，这样“坑爹“的事你遇到过吗？来自西安的肖峰花了5600多元在某橱柜品牌订购了一套橱柜，到了预定安装时间却不见安装人员过来安装，打电话询问才知道该橱柜品牌专柜已经从原来的商场撤离，订购款索要无门。

橱柜专柜撤离 订购款索要无门

肖峰在城北买了套新房，去年五一期间，他来到正在做促销的南三环红星美凯龙奥特莱斯商场某橱柜品牌专柜，购买了一套价值5600多元的橱柜。“当时和专柜说好了，付全款5655元，他们随时给我上门安装。“昨日，肖峰说，新房今年才能交付，他就想等到3月再安装。

3月23日，肖峰电话联系该品牌橱柜的业务员小王要求送货安装，被告知他们的专柜已经撤出商场了，老板电话也打不通。肖峰联系到红星美凯龙奥特莱斯商场客服，对方称也只能帮助协调。

肖峰提供的“定/销货单“上，付款金额一栏写着5655元，上面有供货方的盖章、红星美凯龙奥特莱斯商场的售后服务公章。记者查询发现，红星美凯龙奥特莱斯商场去年年底曾在媒体发布公告，称“南三环红星美凯龙奥特莱斯商场因升级改造，定于2013年12月1日正式闭店，停止营业……升级改造期间，商场管理工作正常进行，继续履行售后服务……“

记者致电商场售后服务，对方表示肖峰之前和他们联系过，具体情况商场和他正在协调。随后，记者又联系到红星美凯龙全国总部，工作人员表示，已和红星美凯龙奥特莱斯商场取得联系，该商场将于本周对肖峰先行赔付。如果有消费者也遇到类似问题，可拨打红星美凯龙全国统一客服热线4008-213-213。（来源：华商报）