橱柜板材厚度与约定不符 消费者要求换货

橱柜投诉案例中，关于货不对版，材质偏差的不在少数，河北省滦南县的消费者王女士就遇到了这样一个问题。

王女士从滦南某橱柜店订购了1套与样品一样的厨柜，并签订了合同，预付货款8000元。送货安装时，王女士发现橱柜板材的厚度与合同约定不符，经测量，发现板材厚度16毫米，合同约定18毫米。橱柜的颜色也与样品存在差异。王女士要求退货，遭到经营者拒绝。王女士随后到滦南工商12315寻求帮助。

橱柜板材厚度与约定不符 消费者要求换货(图片来源网络 图文无关)

根据《合同法》的相关规定，经营者应当按照与消费者的约定，全面履行合同责任;根据《消法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经调解，经营者为王女士换了货。（来源：环渤海资讯网）