荞克菲铂金橱柜董事长杜泓锦：为顾客打造独一无二的厨房家居

荞克菲厨卫科技有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、服务一体的综合性现代化规模。公司配备德、意自动化生产设备，专业生产、制造家用不锈钢橱柜，生产的不锈钢台面，全部采用高质量拉丝，压花不锈钢板，801道精致工序，产品全部依据人体工学原理设计，款式传承中国美学元素同时注重时尚品位。公司秉承“以诚为本、创新之源，以客为尊、以质求存“的精神;用“专业、专注、专一“的敬业精神，奉行“市场为导、资源共享“的营销理念，打造行业品牌，成就时尚、前卫的经典代表。中华橱柜网特邀荞克菲铂金橱柜董事长杜泓锦进行独家专访。

荞克菲铂金橱柜董事长杜泓锦

【中华橱柜网】：现在80、90后的消费者非常重视产品的外观设计。而消费者对不锈钢橱柜的固有印象还停留在外观单一、呆板上。荞克菲在不锈钢橱柜的设计上有哪些创新和突破以迎合这部分消费群体?

【荞克菲铂金橱柜 杜泓锦】：荞克菲是智能厨房的首创者，倡导以科技与智能解决传统厨房的痼疾，让更多的人爱上厨房生活。荞克菲在全功能厨房的基础上，以安全、环保、健康为核心，能够让家庭厨房生活更加无忧无虑。同时，荞克菲所倡导的智能、科技都是现代的80后与90后们所追求的，他们也能够更好、更快的接受并喜欢上智能化的生活方式。在产品设计方面，时尚化、潮流化、季度化、生活化的荞克菲新产品已成为家居产品的领航者，并最终形成了终端的购买热潮。此外，荞克菲更为消费者提供个性化的定制服务，根据顾客的空间、消费能力和消费喜好为顾客打造独一无二的厨房家居。

【中华橱柜网】：据悉，荞克菲的经销商相比行业其它得到更好的利益照顾，你们是怎么保护经销商的利益空间的呢?

【荞克菲铂金橱柜 杜泓锦】：俗话说，经销代理商是企业的衣食父母，没有经销商的发展，企业的发展可以说是无本之木。荞克菲保护经销商的利润空间主要从三个方面入手，首先是提升品牌实力，加大广告的投入。其次是做好服务，让经销商坐地赚钱同时加大优惠力度，让经销商真真正正的尝到甜头。最后是提高产品的个性和质量，让每一套家具都能有着其独特的个性和特点，成为顾客的首选。凭此三点，荞克菲在经销商那里获得了一个良好的口碑，在经销商赚的盆钵体满的同时，更加信赖和感激荞克菲。

荞克菲铂金橱柜董事长杜泓锦

【中华橱柜网】：好的产品需要依赖完善的服务体系，特别对于橱柜这类定制产品，更要做好售后服务。荞克菲在售后服务制度上是怎样的?

【荞克菲铂金橱柜 杜泓锦】：荞克菲有一套完整的售后服务体系，主要体现在：

一、售后服务理念：

1、诚信为本、客户至上、及时有效、诚恳感恩。

2、交流和沟通是解决问题的最佳途径。

3、最好的售后服务就是没有售后。

二、售后服务流程：

客户发现问题→反馈客户经理或售后部→售后部确定处理方案→客户满意→定期回访

真正的做到零售后才是荞克菲奋斗的目标。

【中华橱柜网】：现在不少橱柜企业为求发展，都在招兵买马，扩大自己的经销商网络。荞克菲在招商加盟上会有那些新的举措?

【荞克菲铂金橱柜 杜泓锦】：我们公司除了在与其他公司前期对经销商投入的补助外，我们更关注经销商的后期销售，一，店员以及设计师培训，“授人以鱼不如授人以渔“;二，我们公司有提出有特色的模块化活动，快速的市场定位，找到橱柜的消费群体;三，公司在产品售后上可以做到保证品质五十年。