一年之内修了三次 樱花热水器质量堪忧

朱女士说，整个冬天她都过得胆战心惊，原因是家里的樱花燃气热水器在使用的时候，会发出类似发动机启动的声音，“太可怕了。”朱女士说，无奈之下，她来求助维权热线85188518，希望能够换机。

这台让朱女士头疼不已的樱花燃气热水器购于2009年7月16日，型号为SCH12E82，售价2930元。

朱女士说，购买的时候家里正在装修，所以第一次使用的时候已经是9月1日了。刚开始热水器运行得还算正常，用了不久，她就发现热水器有响声，当时没有多在意。没想到，响声越来越大，最后变成了类似于发动机启动的声音，这让朱女士无法忍受。

“现在我女儿在浴室洗澡，我就担心热水器会爆炸。”朱女士强调，由于热水器发出的声音太大，让她时时担心会出现什么问题，严重影响了生活。

今年2月2日，师傅第一次上门，在检查后，师傅表示，是进气压力太大，调小就好了。“师傅调试过说没问题了，但是维修了才5天，热水器又出现了同样的问题，这一次，师傅又说进气压力太大，调小就好了。”朱女士以为问题总算解决了，但让她没有料到的是，2月10日，热水器在使用过程中忽然不出热水了，显示屏上出现E3的字样。

师傅第三次上门检查后表示，是进气压力调得太小的缘故。这一次调试后，热水器正常使用了一个星期，3月1日，热水器使用时，又发出了隆隆的响声。“我实在是不能忍受了，同样的问题已经修理三次了。”朱女士表示，既然问题无法解决，那么按照国家三包法规，樱花（卫厨）股份有限公司应该给她换一台热水器。

昨天下午，维权记者联系了樱花（卫厨）股份有限公司杭州分公司，李小姐表示，公司对这个事情并不了解，需要先向维修的师傅了解情况后才能处理。

下午5点半，朱女士打来电话表示，樱花（卫厨）股份有限公司杭州分公司的王经理已经带着师傅上门检查过了，在了解了情况后，同意给朱女士换一台同型号的燃气热水器。朱女士非常满意这个处理结果。

文章来源：每日商报